En aquest article t’explicarem:

• Què passarà si no vas acceptar l’actualització i com saber si ja has acceptat
• Què vas acceptar si ja ho has fet, i com afecta al nostre país

Què passarà si no vas acceptar l’actualització de WhatsApp

Per a començar et direm que després de la polèmica aixecada WhatsApp va informar que NO desactivarien els comptes que no acceptessin l’actualització.

Encara que no esborraran aquests comptes, sí que es deshabilitaran algunes funcionalitats en unes setmanes, o mesos.

• En una primera fase aquests comptes no podran accedir a la seva llista de xats.
• En una segona fase no podran rebre trucades ni notificacions, tampoc se’ls tindria permès fer crides ni enviar missatges.

Han vingut a dir, que encara que els comptes no s’esborraran, l’aplicació en si, no servirà de res i ni tan sols per a accedir un historial perquè ja en la primera fase els xats s’anaven a esborrar.

Sembla ser que en un comunicat emès el dia 7 de maig per Press Trust of l’Índia es desmentia aquesta informació.

En tot cas, no hi ha res clar sobre aquest tema. Pel que si no has acceptat l’actualització, gairebé el més convenient és que ho facis si és que vols continuar utilitzant els serveis de WhatsApp.

L’actualització s’informava mitjançant un pop-up. Si no el continues veient cada vegada que entres a WhatsApp possiblement ja vas acceptar les condicions.

Què estem acceptant amb aquesta actualització

L’actualització informava queles dades de Facebook podrien compartir-se amb WhatsApp i viceversa. Això afecta sobretot a nivell de funcionalitats d’empresa, bàsicament a negocis que tinguin els seus productes a Facebook.

Abans de res has de tenir en compte que segons el RGPD que protegeix els ciutadans europeus, encara que una empresa tingui les teves dades, NO pot utilitzar-les per a enviart-te ofertes si tu abans no has donat el teu consentiment (això també aplica per als contactes comercials realitzats a través de WhatsApp Business)

A més existeixen noves opcions d’esborrat de missatges i també pots bloquejar a l’empresa si no vols que tornin a contactar amb tu.

Què canvia a partir d’ara?

Simplifica processos a l’hora de xatejar amb negocis. Aquests podran utilitzar els seus productes de la botiga de Facebook.

Els anuncis de Facebook poden incloure un botó a WhatsApp i si l’utilitzes estaràs donant accés a la teva empremta digital pel que podràs rebre anuncis personalitzats.

Millor experiència de compra a través de WhatsApp. Permet tenir la botiga en el perfil de l’empresa.

L’empresa podrà enviar directament l’article pel xat i l’usuari podrà: veurel’estoc del producte, consultar, modificar o ampliar el seu carret i finalitzar la compra directament des de l’aplicació (actualment per mitja de Facebook, si es té habilitada l’opció de compra directa en la plataforma).

Es preveu el desenvolupament de noves funcions empresarials, ja han avançat que algunes d’elles seran de pagament.

A l’Índia i al Brasil ja compten amb l’opció WhatsApp Pay, que facilita l’enviament de pagaments entre particulars dins del mateix país o d’empreses que comptin amb l’aplicació WhatsApp Business .

Més endavant es preveu que l’aplicació servirà també per a efectuar donacions o pagar en botigues en línia. Tot això amb la mateixa facilitat amb la qual comparteixes una foto, un missatge o la teva ubicació.

Què poden fer ara com ara les empreses?

Vincular el teu Fan Page de Facebook a WhatsApp Business et permetrà, entre altres coses, poder incloure el botó de WhatsApp en els teus anuncis de Facebook, permetent a l’usuari un contacte més directe.

Ara com ara la càrrega de catàleg de Facebook a WhatsApp es pot realitzar de manera manual.. És una mica més enutjós del que esperem arribarà a ser dins de molt poc però si ho fas, podràs proporcionar una àgil experiència d’usuari.

Si ets emprenedor i encara no tens pàgina web o simplement no la consideres necessària, amb la combinació de les dues eines podràs:

• Oferir un catàleg complet de producte
• Atendre el teu client en directe des del xat: resolent els seus dubtes, oferint assessorament, productes alternatius…
• El teu client podrà finalitzar la compra i realitzar el pagament a Facebook

Et pot agradar o no, però tenim, ara ja, en un Telèfon intel·ligent un contacte gairebé tan proper com el que rebem a la botiga física.

WeLoveWebs la teva agència de Màrqueting Digital

Si necessites que t’ajudem a fer créixer el teu negoci, a WeLoveWebs aportem valor real al teu projecte.

Optimitzem els resultats de la teva inversió publicitària i gestionem de manera eficaç la teva presència a Internet.

Truca’ns o contacta amb nosaltres.

La entrada Actualització WhatsApp 2021 – Què implica per a usuaris i per a negocis se publicó primero en WeLoveWebs.