{"id":5930,"date":"2022-04-11T13:10:42","date_gmt":"2022-04-11T11:10:42","guid":{"rendered":"https:\/\/welovewebs.com\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/"},"modified":"2022-04-11T13:12:16","modified_gmt":"2022-04-11T11:12:16","slug":"cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/","title":{"rendered":"Cuidar les relacions amb els teus clients durant l&#8217;era de la privacitat"},"content":{"rendered":"<p>Arran de la pand\u00e8mia <strong>es van disparar els \u00edndexs de digitalitzaci\u00f3 a escala mundial<\/strong>. Molts usuaris que encara no havien integrat internet en el seu dia a dia ho van fer a partir de llavors en tots els \u00e0mbits. <strong>La feina, l&#8217;educaci\u00f3 i el comer\u00e7 van passar a ser activitats telem\u00e0tiques<\/strong>. Com no podia ser d&#8217;una altra manera, <strong>l&#8217;educaci\u00f3 digital ha portat tamb\u00e9 dubtes dels usuaris en l&#8217;\u00e0mbit de seguretat inform\u00e0tica i privacitat<\/strong>. T&#8217;ho expliquem.<\/p>\n<p>Segons el revelat per un estudi de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2019\/11\/15\/americans-and-privacy-concerned-confused-and-feeling-lack-of-control-over-their-personal-information\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"hiddenSpellError\">Pew<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Research<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Center<\/span><\/a>, <strong>el 81% dels usuaris de comer\u00e7 electr\u00f2nic afirma que els possibles riscos derivats de la recollida d&#8217;informaci\u00f3 a la qual es veuen sotmesos no compensen els avantatges aportats<\/strong>.<\/p>\n<p>Aix\u00f2, a priori, podria semblar un problema, per\u00f2,\u00a0 <strong>moltes empreses van aprofitar aquest creixent inter\u00e8s per la privacitat per a donar una volta a la truita oferint valors diferencials. Unes altres, en canvi, es van haver de pujar for\u00e7osament, i moltes vegades de forma accelerada al carro de la digitalitzaci\u00f3<\/strong>. Adaptant, amb aix\u00f2, els seus sistemes de venda i de recollida d&#8217;informaci\u00f3, i donant lloc a situacions que a vegades freguen la legalitat.<\/p>\n<p>Et diem com pots cuidar les relacions amb els teus clients durant aquesta era de la privacitat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Com acostar-te als teus clients a trav\u00e9s de la pantalla<\/h2>\n<p>Que hi hagi una pantalla de pel mig no significa que no hi hagi relacions directes amb els usuaris. Al contrari, <strong>valorem m\u00e9s que mai les interaccions personals<\/strong>. Com a empresa, tens diferents estrat\u00e8gies que et permetran crear relacions pr\u00f2ximes i de confian\u00e7a. Aquestes s\u00f3n algunes:<\/p>\n<h3>&#8211; Treballa la teva base de dades<\/h3>\n<p>Possiblement, tens ja una base de clients que et van donar les seves dades en realitzar una transacci\u00f3. Aprofita aquesta informaci\u00f3 per a oferir-los <strong>relacions de valor. Un client que ja ha comprat t\u00e9 moltes m\u00e9s possibilitats de tornar a fer-ho que un que no ho ha fet<\/strong>.<\/p>\n<p>Per a fer-ho, <strong>classifica i segmenta la teva base de dades<\/strong>. Pots fer-ho per situaci\u00f3 geogr\u00e0fica, sexe, edat, interessos&#8230; Tot dependr\u00e0 de la quantitat de dades recollides. <strong>Com m\u00e9s dades tinguis, major personalitzaci\u00f3 obtindr\u00e0s en les teves relacions amb ells<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dirigeix-te als teus clients pel seu nom, envia una felicitaci\u00f3 pel seu aniversari i fes-los arribar informaci\u00f3 rellevant per a ells<\/strong>. La personalitzaci\u00f3 \u00e9s summament important per a poder crear relacions directes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>&#8211; Estudia el comportament dels teus clients<\/h3>\n<p>Com i quan interactuen els clients amb la teva marca et donar\u00e0 tamb\u00e9 pistes sobre com establir amb ells una relaci\u00f3 de valor.<\/p>\n<p><span class=\"hiddenGreenError\" style=\"padding-bottom: 2px; background-image: url('..\/..\/..\/..\/..\/images\/squiggle_green.png'); background-repeat: repeat-x; background-position: left bottom; cursor: default; color: #000000; font-family: 'Open Sans', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 300; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">Com<\/span>\u00a0fer-ho? <strong>Mitjan\u00e7ant un estudi del cicle de vida del client<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Pots saber quan necessitar\u00e0 &#8220;reposar&#8221; els teus productes. <strong>Avisa&#8217;l quan vagi a necessitar-los, o informa&#8217;l quan estiguis a punt d&#8217;esgotar exist\u00e8ncies<\/strong>.<br \/>\nTamb\u00e9 et permetr\u00e0 <strong>fer accions quan el client hagi de realitzar una acci\u00f3 amb el teu producte<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et donem alguns exemples:<\/p>\n<ol>\n<li>Una empresa de matalassos informa cada sis mesos al senyor\/a &#8220;x&#8221; que el seu matal\u00e0s requereix un gir o volteig per a la seva perfecta conservaci\u00f3.<\/li>\n<li>Una empresa de roba de llit que al final de l&#8217;estaci\u00f3 freda proporciona al client les instruccions de rentada de l&#8217;edred\u00f3 que va comprar.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>&#8211; Les preocupacions s\u00f3n tan importants com els interessos<\/h3>\n<p>La transpar\u00e8ncia cobra vital import\u00e0ncia en l&#8217;era de la privacitat. <em>Sigues directe i transparent amb el teu client i fes-lo coneixedor de les teves pol\u00edtiques de privacitat<\/em>. Informa&#8217;l sobre quines dades tens d&#8217;ell i quin \u00e9s l&#8217;\u00fas que li dones. Tamb\u00e9 <strong>ell deu, en tot moment, poder modificar les seves prefer\u00e8ncies o donar-se de baixa.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>I si no tens base de dades&#8230;<\/h2>\n<p><strong>Oferir avantatges o valors que compensin la recollida de dades \u00e9s clau<\/strong>. En aquest sentit, estudia com dur a terme una acci\u00f3 d&#8217;intercanvi d&#8217;informaci\u00f3 per alguna cosa <strong>que aporti valor al teu client<\/strong>. Et donem alguns exemples:<\/p>\n<ol>\n<li>Oferint <strong>un cup\u00f3 de descompte o una oferta especial<\/strong> als clients que et cedeixin les seves dades.<\/li>\n<li>Un <strong>programa de fidelitzaci\u00f3<\/strong> que ofereixi avantatges o productes exclusius.<\/li>\n<li><strong>Interaccions amb altres marques, productes o serveis<\/strong>. Pots establir relacions amb\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">partners<\/span>, o simplement oferir productes o serveis relacionats amb la necessitat del teu client. Aix\u00ed podr\u00e0s <strong>oferir experi\u00e8ncies combinades<\/strong>. Un exemple podria ser el d&#8217;un restaurant que ofereix als seus clients descomptes per a anar al cinema o al teatre o men\u00fas executius per a empreses ve\u00efnes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Com obtenir dades pr\u00f2pies del teu lloc web<\/h2>\n<p>Com hem vist, la informaci\u00f3 sobre el comportament dels usuaris et dona la possibilitat de con\u00e8ixer als teus clients i t&#8217;ofereix pistes sobre com interactuar amb ells.<\/p>\n<p>Aquestes dades de comportament en el teu lloc web els obtens a trav\u00e9s <strong>d&#8217;un acurat sistema d&#8217;etiquetatge<\/strong>. Aquestes s\u00f3n <strong>les eines i funcions que t&#8217;ofereix Google per a poder fer-ho.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/google-ads\/answer\/7548399\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">etiqueta global de lloc web<\/a> de Google. Disponible per a: Google Ads, <span class=\"hiddenGreenError\" style=\"padding-bottom: 2px; background-image: url('..\/..\/..\/..\/..\/images\/squiggle_green.png'); background-repeat: repeat-x; background-position: left bottom; cursor: default; color: #000000; font-family: 'Open Sans', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 300; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">Display<\/span>\u00a0&amp; V\u00eddeo 360,\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Search<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Ads<\/span>\u00a0360,\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Campaign<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Manager<\/span> 360 i Google Analytics.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/tagmanager\/answer\/6102821?hl=ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Tag<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Manager<\/span><\/a>, una \u00fanica soluci\u00f3 per a totes les etiquetes (siguin o no de Google).<\/li>\n<li>Un altre sistema m\u00e9s avan\u00e7at \u00e9s <strong>l&#8217;etiquetatge en el servidor<\/strong> que et permet col\u00b7locar etiquetes de tercers en un servidor segur en el n\u00favol (disponible en Google\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Tag<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Manager<\/span>\u00a0i en\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Tag<\/span>\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">Manager<\/span>\u00a0360).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Amb aquestes solucions <strong>podr\u00e0s estudiar el comportament dels usuaris respectant les seves opcions de privacitat<\/strong>. En l&#8217;Espai Econ\u00f2mic Europeu i el Regne Unit <strong>les empreses poden a m\u00e9s utilitzar el <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/9976101?hl=ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mode de consentiment<\/a><\/strong>. Aquest mode ajusta la forma en la qual les etiquetes funcionen segons les opcions de consentiment dels usuaris sobre la utilitzaci\u00f3 en el lloc web de <span class=\"hiddenGrammarError\">cookies<\/span>.<\/p>\n<p>Quan aquests no donen consentiment a les\u00a0<span class=\"hiddenGrammarError\">cookies<\/span>\u00a0publicit\u00e0ries o d&#8217;anal\u00edtiques, <strong>el &#8220;Consent mode&#8221;\u00a0<span class=\"hiddenGreenError\" style=\"padding-bottom: 2px; background-image: url('..\/..\/..\/..\/..\/images\/squiggle_green.png'); background-repeat: repeat-x; background-position: left bottom; cursor: default; color: #000000; font-family: 'Open Sans', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\">utilitzar\u00e0<\/span>\u00a0la modelitzaci\u00f3 de conversions per a emplenar buits en les interaccions dels usuaris<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu\u00e8 \u00e9s la modelitzaci\u00f3 de conversions<\/h2>\n<p>La modelitzaci\u00f3 de conversions <strong>ens permet completar els buits que provoquen els usuaris amb el &#8220;NO consentiment&#8221; de les <span class=\"hiddenGrammarError\">cookies<\/span>\u00a0mitjan\u00e7ant senyals observables<\/strong>. Funciona de la seg\u00fcent manera:<\/p>\n<ul>\n<li>Primer divideix les interaccions en dos grups: un en el qual es pot observar la vinculaci\u00f3 entre una interacci\u00f3 i l&#8217;anunci, i un altre en qu\u00e8 no es compta amb les dades.<\/li>\n<li>Despr\u00e9s, subdivideix el grup &#8220;observable&#8221; en segments que comparteixen caracter\u00edstiques no sensibles (navegador, pa\u00eds, conversi\u00f3&#8230;) i calcula taxes de conversi\u00f3 dins d&#8217;aquests segments.<\/li>\n<li>M\u00e9s tard nom\u00e9s ha d&#8217;assignar els &#8220;no observables&#8221; a algun dels subgrups tenint en compte les caracter\u00edstiques comunes (no sensibles).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aix\u00ed <strong>permet emplenar buits amb dades estad\u00edstiques, retornant una foto for\u00e7a precisa sobre el comportament del global dels usuaris<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"hiddenSpellError\">WeLoveWebs<\/span>\u00a0\u2013 Fem nostre el teu projecte.<\/h2>\n<p>Com veus, el m\u00e0rqueting digital \u00e9s m\u00e9s que publicar anuncis i compartir en xarxes. Requereix abans de cada acci\u00f3 d&#8217;<strong>estudi previ, estrat\u00e8gia i planificaci\u00f3, per\u00f2 tamb\u00e9 d&#8217;<a href=\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/servicios\/analitica-web\/\">anal\u00edtica<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>A m\u00e9s d&#8217;un coneixement previ d&#8217;eines, lleis de protecci\u00f3 de dades, etc.<\/strong><\/p>\n<p>A\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">WeLoveWebs<\/span>\u00a0som conscients que gestionar la teva empresa ja et suposa suficients maldecaps. Per aix\u00f2, com a <a href=\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/la-agencia\/\">experts en m\u00e0rqueting digital<\/a>, <strong>estudiem per a tu l&#8217;estrat\u00e8gia que ofereixi els millors resultats per al teu negoci<\/strong>. Avui m\u00e9s que mai, <strong>de manera transparent i respectant les opcions de privacitat dels usuaris<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/contacte\/\">Parlem?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arran de la pand\u00e8mia es van disparar els \u00edndexs de digitalitzaci\u00f3 a escala mundial. Molts usuaris que encara no havien integrat internet en el seu dia a dia ho van fer a partir de llavors en tots els \u00e0mbits. El treball, l&#8217;educaci\u00f3 i el comer\u00e7 van passar a ser activitats telem\u00e0tiques. Com no podia ser d&#8217;una altra manera, l&#8217;educaci\u00f3 digital ha portat tamb\u00e9 dubtes dels usuaris en l&#8217;\u00e0mbit de seguretat inform\u00e0tica i privacitat. T&#8217;expliquem com pots continuar cuidant les relacions amb els teus clients a l&#8217;era de la privacitat.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[390,211,388,389,393],"tags":[210,331,422,270,340,205,204,254,202],"class_list":["post-5930","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-campanyes-sem-smm-ca","category-xarxes-socials","category-inbound-marketing-ca-2","category-marqueting-de-continguts-ca","category-marqueting-digital","tag-agencia-de-marketing-ca","tag-analitica-web-ca","tag-buyer-persona-ca","tag-campanyes-de-marqueting-digital","tag-comerc-online-ca","tag-empresas-ca","tag-herramientas-google-ca","tag-tendencies-ecommerce","tag-welovewebs-ca"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l&#039;era de la privacitat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l&#039;era de la privacitat.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WeLoveWebs\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-11T11:10:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-04-11T11:12:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oriol Coma\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oriol Coma\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oriol Coma\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/a5067f0336545dc28f72605481d78f61\"},\"headline\":\"Cuidar les relacions amb els teus clients durant l&#8217;era de la privacitat\",\"datePublished\":\"2022-04-11T11:10:42+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-11T11:12:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\"},\"wordCount\":1274,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png\",\"keywords\":[\"Ag\u00e8ncia de m\u00e0rqueting\",\"anal\u00edtica web\",\"buyer persona\",\"Campanyes de M\u00e0rqueting Digital\",\"comer\u00e7 online\",\"empresas\",\"Herramientas Google\",\"tend\u00e8ncies ecommerce\",\"WeLoveWebs\"],\"articleSection\":[\"Campanyes SEM &amp; SMM\",\"Gesti\u00f3 de xarxes socials\",\"Inbound Marketing\",\"M\u00e0rqueting de continguts\",\"M\u00e0rqueting Digital\"],\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\",\"url\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\",\"name\":\"Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png\",\"datePublished\":\"2022-04-11T11:10:42+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-11T11:12:16+00:00\",\"description\":\"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l'era de la privacitat.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png\",\"width\":1080,\"height\":1080,\"caption\":\"Concepto de privacidad - Cuidar las relaciones en la era de la privacidad | WeLoveWebs\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cuidar les relacions amb els teus clients durant l&#8217;era de la privacitat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/\",\"name\":\"WeLoveWebs\",\"description\":\"Tu Agencia de Marketing Digital y Desarrollo Web en Barcelona\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization\",\"name\":\"WeLoveWebs SL\",\"url\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/favicon-1.gif\",\"contentUrl\":\"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/favicon-1.gif\",\"width\":260,\"height\":260,\"caption\":\"WeLoveWebs SL\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/a5067f0336545dc28f72605481d78f61\",\"name\":\"Oriol Coma\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/53f7b3292a8a8487814cf51f1c83c0698750ced872d1356446c61ed5304822a7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/53f7b3292a8a8487814cf51f1c83c0698750ced872d1356446c61ed5304822a7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Oriol Coma\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs","description":"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l'era de la privacitat.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs","og_description":"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l'era de la privacitat.","og_url":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/","og_site_name":"WeLoveWebs","article_published_time":"2022-04-11T11:10:42+00:00","article_modified_time":"2022-04-11T11:12:16+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":1080,"url":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png","type":"image\/png"}],"author":"Oriol Coma","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Oriol Coma","Temps estimat de lectura":"6 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/"},"author":{"name":"Oriol Coma","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/a5067f0336545dc28f72605481d78f61"},"headline":"Cuidar les relacions amb els teus clients durant l&#8217;era de la privacitat","datePublished":"2022-04-11T11:10:42+00:00","dateModified":"2022-04-11T11:12:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/"},"wordCount":1274,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png","keywords":["Ag\u00e8ncia de m\u00e0rqueting","anal\u00edtica web","buyer persona","Campanyes de M\u00e0rqueting Digital","comer\u00e7 online","empresas","Herramientas Google","tend\u00e8ncies ecommerce","WeLoveWebs"],"articleSection":["Campanyes SEM &amp; SMM","Gesti\u00f3 de xarxes socials","Inbound Marketing","M\u00e0rqueting de continguts","M\u00e0rqueting Digital"],"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/","url":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/","name":"Com tractar la privacitat en les relacions amb els clients | WeLoveWebs","isPartOf":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png","datePublished":"2022-04-11T11:10:42+00:00","dateModified":"2022-04-11T11:12:16+00:00","description":"La digitalitzaci\u00f3 accelerada ha portat dubtes sobre protecci\u00f3 de dades. Et diem com relacionar-te amb el teu p\u00fablic durant l'era de la privacitat.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#primaryimage","url":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png","contentUrl":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Relaciones-con-clientes-en-la-era-de-la-privacidad.png","width":1080,"height":1080,"caption":"Concepto de privacidad - Cuidar las relaciones en la era de la privacidad | WeLoveWebs"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/cuidar-les-relacions-amb-els-teus-clients-durant-lera-de-la-privacitat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cuidar les relacions amb els teus clients durant l&#8217;era de la privacitat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/","name":"WeLoveWebs","description":"Tu Agencia de Marketing Digital y Desarrollo Web en Barcelona","publisher":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#organization","name":"WeLoveWebs SL","url":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/favicon-1.gif","contentUrl":"https:\/\/welovewebs.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/favicon-1.gif","width":260,"height":260,"caption":"WeLoveWebs SL"},"image":{"@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/a5067f0336545dc28f72605481d78f61","name":"Oriol Coma","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/53f7b3292a8a8487814cf51f1c83c0698750ced872d1356446c61ed5304822a7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/53f7b3292a8a8487814cf51f1c83c0698750ced872d1356446c61ed5304822a7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Oriol Coma"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5930"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5930\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5932,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5930\/revisions\/5932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/welovewebs.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}