Es posible que, en muchas ocasiones, hayas escuchado que el Inbound Marketing es uno de los mejores métodos para conseguir nuevos clientes.
Es por esto que, desde WeLoveWebs, te explicamos qué es el Inbound Marketing, cuáles son sus fases y qué aspectos deberías tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia efectiva.
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad para atraer al usuario mediante contenido útil, aportando valor en cada una de las fases por las que transcurre el cliente potencial hasta que finalmente convierte y somos capaces de fidelizarlo. A diferencia del marketing tradicional, el Inbound Marketing se basa en estrategias no intrusivas orientadas a captar, involucrar y deleitar a los clientes.
En este sentido, se impulsan acciones de atracción para conseguir que los clientes se acerquen a tu empresa mediante contenido de calidad. Con las técnicas Outbound, en cambio, es la empresa la que persigue al cliente con un objetivo exclusivamente comercial.
Las 4 fases de la metodología Inbound
De este modo, el Inbound Marketing es un método más efectivo de atracción, implicación y satisfacción del usuario, ofreciendo contenidos de calidad que aportan un valor añadido a tus clientes potenciales.
A continuación, en WeLoveWebs os explicaremos las 4 fases de la metodología Inbound: Atraer, convertir, cerrar y deleitar.
1. Atraer
La fase de atracción consiste en generar tráfico y atraer a tus clientes potenciales. La metodología Inbound se basa en aportar valor a lo largo del proceso de compra del usuario.
Es por esto que, durante esta fase, es importante recurrir al marketing de contenidos, impulsar técnicas SEO para conseguir posiciones relevantes por términos que puedan generar negocio para nuestra empresa y ofrecer valor a través de las redes sociales.
En la fase de atracción es esencial conseguir tráfico de calidad, es decir, atraer a aquellos usuarios que tienen más posibilidades de convertirse en oportunidades de venta, dependiendo del momento en el que se encuentren respecto a su decisión de compra.
2. Convertir
Tras haber conseguido atraer usuarios de calidad a tu sitio web, es necesario convertirlos en una oportunidad de venta.
En este sentido, debes identificar cuáles son las necesidades del cliente para poder impactarle de manera adecuada. Recurrir a la generación de contenido dinámico en nuestra web, en función del origen de la visita o de otras variables puede dar muy buenos resultados.
Puedes desarrollar un Lead Magnet, es decir, un contenido de valor que se entrega de manera gratuita para incentivar al usuario a rellenar un formulario. Esto nos permitirá iniciar una comunicación aún más personalizada, impulsar una estrategia específica de Email Marketing y continuar ofreciendo contenido relevante en función de las necesidades del usuario.
3. Cerrar
Tras la obtención de los leads (clientes potenciales) que van a alimentar nuestra base de datos, debes gestionar los registros de manera adecuada para poder cerrar las ventas. Seguidamente, es importante integrar estos registros con un sistema de CRM para crear un flujo de contenidos adaptado al momento de compra del usuario, gracias a lo que denominamos Marketing Automation.
4. Deleitar
Por último, es esencial deleitar y fidelizar al cliente. No nos podemos olvidar de continuar aportando valor al cliente una vez haya comprado, ya que gracias a la fidelización podremos aumentar el valor medio por cliente.
Es por esto que es necesario seguir impulsando una comunicación personalizada mediante Smart Content para que se consolide como un cliente recurrente.
Estos son algunos de los conceptos básicos a tener en cuenta para saber cómo funciona una estrategia de Inbound Marketing y en qué se diferencia del outbound marketing.
Como has podido ver, el Inbound se distingue del marketing tradicional mediante el diseño de un tipo de contenido que llame la atención a los clientes potenciales a través de la confianza y la credibilidad, generando un impacto positivo tanto en las personas como en la imagen que proyecta tu empresa hacia el mercado y consolidando una cultura corporativa basada en el conocimiento y alineada con el cliente.
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