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Transformación digital: ¿Cuáles son sus claves?

El proceso de transformación digital es uno de los grandes retos a los que deben hacer frente las empresas. ¿Te gustaría saber cuáles son las claves para impulsar el uso de herramientas digitales para tu negocio? ¡En WeLoveWebs te lo explicamos!

La transformación digital es uno de los grandes retos a los que deben hacer frente las empresas hoy en día para continuar creciendo y ser más competitivas. Este proceso consiste en realizar una transformación estructural basada en incorporar nuevos procesos y herramientas digitales para poder adaptarse a un entorno cambiante, diseñar una nueva cultura empresarial y cambiar la comunicación con los clientes.

Las claves de la transformación digital

Es por esto que, si te estás planteando impulsar la transformación digital de tu organización, desde WeLoveWebs te contamos cuáles son los puntos esenciales en este proceso:

1. Equipo

Las personas asumen un papel clave en la transformación digital empresarial por lo que es imprescindible impulsar un proceso de formación continuo. Al tratarse de un cambio estructural, es importante que todos los trabajadores de la empresa se adapten a las oportunidades que surgen del contexto digital, tanto con la introducción de nuevas herramientas en el entorno laboral como con la digitalización de los procedimientos y flujos de trabajo.

2. Herramientas digitales

Tras iniciar la formación del equipo, es necesario comenzar a integrar nuevas herramientas digitales que faciliten las metodologías de trabajo. Esta parte del proceso de transformación digital de cualquier empresa es la más controvertida ya que, si no existe una estrategia sólida de crecimiento por fases, la selección de herramientas tecnológicas pueden colapsar a los trabajadores de la empresa, mostrando resistencia a los procesos de cambio en los que se ven inmersos.

Una de las herramientas más populares en los procesos de transformación digital es el CRM para gestionar nuestras relaciones con los clientes de una manera más intensa. Gracias a una plataforma de este tipo, impulsaremos la automatización de procesos y agilizaremos la comunicación, entre otros aspectos esenciales a contemplar para fomentar la digitalización de la organización.

3. Comunicación digital

La comunicación digital es fundamental en este proceso de transformación integral. Con la generalización del uso de internet y la popularización de las redes sociales, las estrategias de marketing, publicidad y comunicación han cambiado de manera radical a lo largo de los últimos años.

Es esencial conocer cuáles son las nuevas plataformas y canales de comunicación que han surgido debido a la digitalización de la sociedad. Invertir en comunicación digital es una de las claves a tener en cuenta a la hora de impulsar la transformación de tu empresa. En función de las características de cada organización, será importante definir una estrategia de comunicación acorde con los objetivos empresariales y con tu target principal.

Las redes sociales se han consolidado como un canal fundamental para todo tipo de negocio, por lo que tener presencia en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn es una oportunidad ideal para poder conectar con tu público. Pero también YouTube, Tik Tok e incluso WhatsApp. Todo depende de los hábitos de nuestro cliente digital. 

4. Big Data y analítica web

El conocimiento es poder y los datos son fundamentales para la toma de decisiones. El Big Data se refiere al gran volumen de datos que, si se organizan adecuadamente, pueden ser extraídos para obtener información relevante para la empresa.

En este sentido, una correcta interpretación de los datos hace posible recopilar la información necesaria para optimizar los procesos y explotarlos a nivel comercial. Es muy importante saber aprovechar esta oportunidad, utilizar la analítica web y estructurar los datos obtenidos para ser más eficientes.

5. Teletrabajo

El teletrabajo es una de las tendencias al alza en las empresas actuales. Su implantación supone un cambio que implica grandes ventajas, entre las cuales cabe destacar el poder trabajar desde casa y un horario laboral flexible.

Este aspecto de la transformación digital hace posible que se pueda trabajar desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuente con conexión a internet. De este modo, las empresas que se han adaptado a este modelo pueden contar con ventajas que no son factibles en aquellas que siguen optando por los métodos de trabajo tradicionales.

Tal y como hemos visto, la transformación digital es fundamental para que las empresas puedan adaptarse a los cambios tecnológicos de la sociedad y ofrecer soluciones que respondan a las necesidades actuales.

Estas son algunas de las claves que desde WeLoveWebs creemos que debes tener en cuenta si lo que necesitas es impulsar la transformación digital de tu empresa. Si quieres estar al día de las últimas tendencias en marketing, diseño y tecnología, te invitamos a que te suscribas a nuestra Newsletter para mantenerte informado de nuestras nuevas publicaciones.

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