Categoría:
Gestión de clientes
Habla
Con tus clientes
Una solución pensada para beneficiarios del Programa Kit Digital, financiado con los fondo europeos “Next Generation EU” del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Digitaliza y optimiza la gestión de las relaciones que tu empresa o marca tiene con sus clientes para establecer una estrategia de crecimiento progresivo: accede al historial de compras de tus clientes, todas las comunicaciones con ellos en cualquier canal (correo, redes sociales, Whatsapp…) o envía comunicaciones personalizadas. Todo a través de una única herramienta.
Precio de la solución:
- Opción 1: 3.560€ + IVA – 1 usuario
- Opción 2: 5.040€ + IVA – 3 usuarios
- ¿En qué consiste la solución “Habla con tus clientes”?
Esta solución tiene una duración de 12 meses y tiene las siguientes especificaciones:
- Gestión de clientes: unifica, almacena y consulta todas tus bases de clientes y contactos potenciales (Leads) y conoce todo su historial desde su alta como oportunidad de negocio.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): da de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en futuro clientes. Parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: crea acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Ajusta el número de usuarios en función de tus necesidades: ofrecemos dos opciones distintas en función del número/roles de usuarios disponibles:
- Opción 1: 1 único usuario/rol
- Opción 2: 3 usuarios/roles diferentes
- ¿Para quién está diseñada esta solución?
La solución “Habla con tus clientes” está diseñada para todos los segmentos de empresas que pueden beneficiarse del Programa Kit Digital:
- Segmento I: Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados.
- Segmento II: Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados.
- Segmento III: Pequeñas empresas o Microempresas entre 0 y menos de 3 empleados y autónomos.
- ¿Qué importe te puedes subvencionar?
El importe subvencionable es de 2.000€ para los Segmentos II y III y 4.000€ para el Segmento I.
No son conceptos subvencionables:
- El Impuesto sobre el Valor Añadido.
- Gastos financieros.
- Gastos de infraestructura y obra civil.
- Hardwares.
- Servicios de telecomunicación y conectividad a Internet
- Los gastos relativos a la compensación por labores prestadas por terceros para la obtención de las presentes ayudas (gastos por prestación de servicios de asesoría, y gestoría)
- ¿Cuánto cuesta la solución “Crea comunidad”?
Precio de la solución “Habla con tus clientes”:
- Opción 1: 3.560€ + IVA – 1 usuario
- Opción 2: 5.040€ + IVA – 3 usuarios
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