El màrqueting i les persones

Que el màrqueting digital ha virat el seu rumb per a dirigir-se a les necessitats i a les persones, més que a l’empresa o al producte, no és cap novetat. En aquest sentit, conèixer quins factors influeixen sobre les persones i detectar noves necessitats, és primordial per a poder dirigir el nostre missatge de manera efectiva.

Per a efectuar la nostra anàlisi ens hem basat en el que opinen, entre d’altres, experts de Google, sobre quines seran les tendències principals aquest 2022.

La pandèmia

La pandèmia ha posat de manifest l’existència de desigualtats estructurals que ens afecten en el nostre dia a dia. A més, ens ha exposat a infinitat de circumstàncies de tota mena: hi ha hagut persones que han viscut la solitud de manera intensa, unes altres que per contra han hagut de renunciar a la seva intimitat, algunes que han aprofitat per a estudiar i altres s’han vist apartades d’aquesta possibilitat per no tenir els recursos digitals necessaris.

El metavers

Si la primera ens ha fet molt més conscients de la necessitat que, en unes certes circumstàncies, ens fa dependents de l’entorn digital. El canvi de nom de la plataforma Facebook a Meta, ens fa a més conscients un cambio importante d’un canvi important, i cada vegada més pròxim en la forma en la qual definirem la interactivitat a partir d’ara..

Interessos i necessitats de les persones en 2022

Veiem quins interessos i necessitats tindran les persones en 2022, i com podem donar resposta a elles adaptant el màrqueting a les circumstàncies actuals.

Identitats interseccionals. Un màrqueting més inclusiu

Cada cop som més conscients que existeixen realitats diverses. Cada persona té una història i unes experiències que la fan única. Parlem que és necessari entendre aquesta multiplicitat d’identitats també en el màrqueting digital.

Una forma ideal d’aproximar una marca al seu buyer persona, és mitjançant les característiques que representen al seu grup objectiu. Per a això, serà necessari adequar el llenguatge i la comunicació gràfica perquè siguin representatius i, sobretot no excloents.

Fomentar valors de diversitat, igualtat i inclusió hauria d’estar més present que mai en les nostres campanyes..

La importància de la privacitat

Cada vegada som més conscients de preservar la nostra privacitat. La seguretat informàtica, que abans preocupava nivell empresarial, ha passat a fer-ho també en l’àmbit domèstic. Ens genera inseguretat pensar que algú o alguna cosa coneix els nostres gustos, aficions, on estem, amb qui compartim moments, o les nostres claus personals (sobretot les de la targeta de crèdit).

Som conscients que el nostre perfil digital és traçable, però alhora no volem renunciar a la comoditat i a la satisfacció personal que dona rebre informació, sigui comercial o no, sobre els nostres interessos personals.

En aquest sentit, és de vital importància que l’usuari pugui, de manera senzilla i transparent, saber qui tindrà accés a les seves dades i què farà amb elles.

L’usuari ha de sentir que té el control de la seva privacitat en tot moment.

El temps és valuós per a l’usuari digital

Valorem el nostre temps i exigim immediatesa. Per això, hem de donar a conèixer la nostra marca al públic correcte. El consumidor ha de tenir molt clar quin és el nostre producte, les seves característiques principals, què el fa diferent i en què l’ajudarà.

Un missatge segmentat, directe i transparent, que reflecteixi la satisfacció de les necessitats per a les quals és rellevant el nostre producte, ens ajudarà a connectar amb l’audiència i a obtenir millors resultats.

Hem de tenir molt clar que val més qualitat que quantitat. Al cap i a la fi, de què ens serveix tenir un munt de seguidors si no consumiran el nostre producte?

Comprar ha de ser més fàcil que mai

Conèixer el comportament digital del teu públic farà que et trobin allí on estan. A més, l’acompanyament del teu futur client durant l’embut de conversió et donarà major probabilitat d’incrementar les vendes a curt termini.

És genial veure l’anunci del producte que estàs buscant en el mitjà digital en el qual sols estar, i que a més respongui als teus dubtes a l’etapa de compra en què estàs (tafanejant, comparant, buscant referències…).

Ens importa el medi ambient

Ja fa anys que ens estem conscienciant en el respecte sobre el medi. I sabem que la generació Z és la que històricament més s’està preocupant pel tema de la sostenibilitat. A més, l’usuari digital no vol perdre el seu preuat temps investigant si el teu producte és o no sostenible. Deixa-ho clar.

Per això, has d’apostar per ressaltar els valors de la teva marca quant a ecologia i sobretot mostrar en el teu producte com estàs contribuint amb el medi ambient.

Com veus, els interessos dels nostres futurs clients no han canviat tant aquest any respecte a anys passats, encara que sí que es consoliden tendències que tenen a veure amb la maduresa digital dels mercats.

Continuem apostant fort per conèixer a la nostra audiència i complir amb les seves expectatives.Ens encanta aquest màrqueting que posa el focus en les persones, els valors i la sostenibilitat .

A WeLoveWebs ets tu a qui volem ajudar

Per això et volem, conèixer, escoltar, facilitar el teu treball, resoldre els teus dubtes i cobrir les teves necessitats. Parlem?

La entrada Tendències de màrqueting digital 2022 se publicó primero en WeLoveWebs.

Què és el neuromàrqueting

El concepte “neuromàrqueting” va néixer en 2002 de la mà del professor holandès Ale Smidts encara que ja existien des de 1990 recerques sobre el tema.

Està demostrat que el 95% de la presa de decisions les efectuem de manera emocional i no racional. Accions importants, com podria ser la compra del nostre habitatge, parteixen de les nostres sensacions. Per aquest motiu trobem normal decidir una compra amb arguments irracionals, com “aquesta és la llar dels meus somnis”.

En aquest sentit podem deduir que factors com el desig, l’ambició, l’enveja, els valors, els records…, en resum, les emocions, influeixen en gran manera en les nostres compres. Volem sentir-nos únics i busquem que la publicitat ens parli de tu a tu.

Cada vegada amb més freqüència, marques com Estrella Damm ens parlen de valors com a compromís i sostenibilitat. Ens mostren una publicitat que desperta les nostres emocions i ens fa sentir vius. El producte no importa, la marca és la teva amiga perquè pensa com tu.

Hi ha moltes definicions per a descriure el neuromàrqueting. Nosaltres ens quedem que és l’estudi i aplicació de tècniques de neurociència i psicologia aplicades al màrqueting.

La utilització d’aquestes tècniques ens permet investigar i estudiar processos d’activació cerebral i respostes fisiològiques que influeixen en la presa de decisions. Ens permeten conèixer quines emocions desperta la nostra marca en els consumidors.

Molts consideren aquestes tècniques com a invasives, ja que investiguen respostes involuntàries dels consumidors. Nosaltres preferim pensar que és una forma més de conèixer i empatitzar amb el nostre buyer persona per a poder satisfer les seves necessitats.

Tipus de neuromàrqueting

En PNL (Programació Neurolingüística) es parla de tipus de persones. Aquest corrent ens diu que cadascun de nosaltres percebem el món sobre la base de la nostra personalitat i que en cadascun de nosaltres predominen uns sentits sobre uns altres.

Independentment que puguem adaptar el nostre llenguatge comercial als diferents tipus de persones existeix a més un màrqueting destinat a despertar els nostres sentits.

• Auditiu

L’ésser humà és capaç de distingir fins a 30.000 freqüències. No hi ha res casual en la música que utilitzen uns certs comerços, en els tons d’atenció dels trens, etc. Tot està estudiat i pensat.

A les botigues de roba juvenil, a vegades, s’escolta la música que els compradors senten en els seus moments d’oci. Això els produeix sensacions de felicitat o nostàlgia, i es visualitzen a ells mateixos interactuant amb els seus amics vestint aquestes peces.

• Visual
  Aquí entren en joc factors tan dispars com:
  • Colors. Gràcies a la psicologia sabem que els colors comuniquen sensacions: el blau confiança, el vermell passió i energia, el negre elegància…
    Per aquest motiu moltes asseguradores utilitzen el blau per als seus logos.
  • La situació de la informació en l’anunci. A través de tècniques de eye tracking podem saber on fixarà l’atenció l’usuari quan vegi l’anunci i col·locar allí la informació més rellevant per a nosaltres.
  • La utilització visual de les paraules. Podem captar l’atenció del nostre públic utilitzant paraules com a rebaixes, oferta, gratis… Sabem per exemple que el 3×2 és més efectiu que el 50%.
  • Representar preus utilitzant el ,99. Llegir en el preu 9,99 fa aquest número més pròxim al 9 que al 10.
  • Sensacions visuals de ple/buit. En supermercats, per exemple, es faciliten carros grans per transmetre sensació d’estar buits.

• Kinestèsic
  En aquest cas parlem dels sentits del tacte, olfacte i gust. Encara que les tècniques utilitzades sobre aquests sentits semblin menys utilitzades, res més lluny de la realitat. Les utilitzen fleques emulant olor de pa recentment enfornat, botigues de roba amb aromes de perfums elegants, infantils o fins i tot de roba neta. Un altre exemple poden ser també els tastos de producte.

Potser una de les campanyes més conegudes de màrqueting olfactiu és la que la marca Dunkin Dònuts va realitzar a Corea del Sud. Van utilitzar dispensadors en autobusos per a alliberar aroma de cafè alhora que emetien el to característic de la seva marca.

El tema és, a la nostra manera de veure, molt interessant i dóna molt més que per a un sol article. Així que ens centrarem una mica en el màrqueting digital i en com podem aplicar aquestes tècniques en el nostre camp.

Com apliquem el neuromàrqueting en el màrqueting digital

El màrqueting digital ha fet al nostre client més crític i infidel. Avui dia tenim al nostre abast molts productes que satisfan una mateixa necessitat, múltiples possibilitats de cerca i comparativa. A més, no existeixen pràcticament barreres territorials, amb el que podem comprar en qualsevol part del món.

Tots aquests factors fan que hàgim de mostrar molt clarament els nostres avantatges diferencials i conèixer profundament al nostre buyer persona.

Sabies que, abans de fer una compra per internet, una dona valora d’1 a 5 alternatives de compra i necessita d’1 a 20 arguments. En el cas dels homes, curiosament, baixa tant l’índex de necessitat de valoracions com d’arguments.

Veurem quins d’aquests arguments seran els més decisius.

Un dels arguments més importants en el món digital és la confiança. Hem deixat de tenir un interlocutor humà pel qual és més important que mai tenir confiança en la marca.

Si la marca no és encara massa coneguda, hem d’aconseguir que ho sigui. No parlem de fer la teva marca coneguda en l’àmbit internacional. Parlem de fer-la coneguda en un segment determinat. Si aconsegueixes popularitat en un segment ben delimitat, els teus clients, futurs ambaixadors de la marca, s’ocuparan de fer la resta. Ja hem parlat en anteriors articles de la importància de les ressenyes.

Sigui o no coneguda, la marca ha de ser accessible, transparent i tangible.

Una de les millors maneres de transmetre confiança és millorant l’experiència d’usuari.

El neuromàrqueting posa al nostre abast eines com Hotjar que ens permetrà visualitzar els mapes de calor de la nostra web. Amb això podrem traçar l’experiència, veure on s’encallen els nostres clients, on concentren més la seva atenció. En definitiva, ens permetrà fer la seva experiència més senzilla.

D’altra banda, els tests A/B ens facilitaran la possibilitat d’estudiar la resposta del nostre client a diferents tipus d’anuncis.

A través d’anàlisi d’aquest tipus s’ha extret informació com: que la majoria dels usuaris prefereixen les formes arrodonides, les fonts de lletres clares, i necessiten fer tangible el seu contacte web (rebent respostes a tots els seus passos: email de confirmació de registre, de pagament, d’enviament, saber quan li arribarà la comanda, etc.).

El màrqueting ha canviat, avancem cap a un màrqueting emocional. On abans les campanyes se centraven a realçar les qualitats del producte, avui dia se centren a conèixer i satisfer al públic.

La teva agència de màrqueting digital

A WeLoveWebs ens agrada escoltar. T’ajudarem a trobar aquesta diferència que et fa únic, a conèixer el mercat i arribar a la teva audiència.

Parlem?

Telefona’ns als telèfons +34 931 78 12 91 – Mòbil. +34 616 95 40 65 o contacta amb nosaltres per mail info@welovewebs.com o formulari web.

El teu projecte serà la nostra prioritat

La entrada Neuromarketing. Què és i com aplicar-ho al màrqueting digital se publicó primero en WeLoveWebs.

Estàs pensant a fer campanyes publicitàries a YouTube? Has provat els Bumper Ads? És un format d’anunci de vídeo de durada determinada (6 segons) que es visualitzen a YouTube o en altres pàgines que mostrin vídeos i que estiguin associades amb Google. A més, és un format d’anunci només per a mòbils.

Un anunci de només per a mòbils? Sí, això té un perquè. Mitjançant estudis realitzats per YouTube, s’ha vist que el consum del seu contingut és molt més elevat en aquests dispositius, així que s’han adaptat a aquest mitjà.

Quins avantatges té aquest format d’anunci?

Aquests anuncis, si s’utilitzen adequadament, poden ajudar les marques a aconseguir els seus objectius de negoci. Veurem quins avantatges té utilitzar aquest tipus d’anunci i com utilitzar-lo.

Abans de res, hem de saber que amb tan poc temps de durada el missatge ha de ser clar, curt, concís i impactant.

És un format ideal per a aconseguir notorietat de marca o per a llançaments de productes ja que les opcions de segmentació de YouTube són molt nombroses.

Aquest tipus de campanyes de vídeo en Google Ads utilitza l’estratègia de licitació CPM (Cost per mil impressions). Aquest sistema és molt habitual en campanyes orientades a generar notorietat de marca.

A nivell estratègic podem utilitzar aquesta tipologia de campanya per a fer remàrqueting. Pots impactar de nou sobre les persones que han visitat el teu web. O també pots utilitzar-ho amb els espectadors que miren i comenten els vídeos del canal de YouTube de la teva marca.

Una altra dels avantatges és que pots incloure un bàner de 300×60 complementari al vídeo per a promocionar els teus productes o marca.

Quins passos seguir per a configurar una campanya de Bumper Ads

• El primer pas és crear la peça publicitària i pujar-la al teu canal de YouTube.
• Seguidament, has d’ingressar en el teu compte de Google Ads.
• Adreçat a la secció “Campanyes” i “Nova Campanya”.
• Selecciona l’objectiu de la campanya “Cobertura i notorietat de la marca”.
• Defineix el tipus de campanya “Vídeo” I Selecciona el subtipus de la campanya “Bumper publicitari”.
• Configura el pressupost, xarxes, ubicació, ajust de licitació (obligatori), etc.
• Introdueix la URL del teu anunci.
• Finalitza, clicant a “Crear Campanya”.

Amb aquests senzills passos, tindràs la teva campanya activa

Finalment, en Think With Google, ens donen 4 tips per a ser efectius amb aquesta mena de campanyes:

• Presenta el teu producte o servei de manera clara (només tens 6 segons per a mostrar la millor versió del teu producte o servei)
• Si vols tenir èxit, centra’t en un únic propòsit. Posa el focus en les característiques estrella del producte.
• Com hem dit anteriorment, has de ser creatiu i concís amb les peces publicitàries que realitzis. Ja saps, menys, és més.
• Per acabar, des de Google proposen crear sèries d’anuncis. Per exemple: explicar en 3 peces publicitàries el que voldries dir en un anunci de 20 segons.

Amb tots aquests consells, ja estàs preparat per a posar en marxa les teves campanyes de Bumper Ads i … A tenir èxit!

WeLoveWebs

Si necessites una empresa que realitzi i gestioni les teves campanyes de vídeo, no dubtis a contactar amb nosaltres. Recorda que a WeLoveWebs som especialistes en estratègies de màrqueting digital per a projectes com el teu.

La entrada Bumper Ads. Els anuncis que faran enlairar les teves campanyes a YouTube. se publicó primero en WeLoveWebs.

Avui parlarem de la importància del perfil dels empleats sobre la imatge de l’empresa i dels avantatges de convertir als teus empleats en ambaixadors de marca a Linkedin.

Per què els teus empleats són els teus millors ambaixadors de marca a LinkedIn?

En el món digital, on es posa en dubte absolutament tot, les ressenyes han cobrat moltíssim pes. Ens refiem més del que opinen els nostres amics que del millor missatge publicitari.

En el cas de LinkedIn, les opinions de professionals reconeguts inspiraran a uns altres a creure o a apostar per la teva marca.

En aquest sentit, és lògic pensar (de fet, està comprovat que així és) que el primer que consultem en el perfil d’una empresa és el tipus d’empleats que té i el seu grau d’implicació

Quin abast pot tenir distribuir els teus continguts a través dels teus empleats?

Segons dades facilitades per LinkedIn, les xarxes de contactes d’empleats són 10 vegades majors que el nombre de seguidors d’una empresa.

Només un 2% d’empleats comparteixen contingut de l’empresa en la qual treballen a la xarxa social generant un 20% de la interacció amb aquesta. Amb el que multipliquen abast i notorietat de la marca.

Una altra dada: es calcula que per cada 6 continguts compartits per un empleat es generen a la pàgina d’empresa:

• 6 visites a anuncis d’ocupació
• 3 visites a la pàgina d’empresa
• 1 nou seguidor
• 6 visualitzacions del perfil professional
• 2 contactes nous

Empresas como Vodafone, Dell, Adobe ho saben i ja fa temps que treballen en aquest sentit.

Fer créixer als teus empleats a LinkedIn, és fer créixer la teva empresa

Moltes empreses són poc partidàries de ressaltar el perfil dels seus empleats per por de que aquests acabin rebent ofertes d’altres empreses. Sobre això, hem de dir que un empleat motivat és un empleat fidelitzat.

Has de tenir en compte que, en el moment en què un perfil professional està vinculat a un perfil d’empresa s’ha convertit ja en part de la seva imatge.

Els usuaris que visitin la teva marca consultaran el perfil dels teus empleats que, al seu torn, són la cara humana de la teva empresa.

A més, hi ha estudis recents que demostren que els empleats valoren sobretot factors com el reconeixement quan pensen en la seva empresa ideal.

Motiva als teus empleats i anima’ls a difondre els teus continguts

Quan un empleat distribueix contingut d’empresa, es converteix de manera indirecta en líder d’opinió. Això el posiciona d’alguna manera com a professional expert, i el fet en si mateix ja és una eina de motivació.

LinkedIn ha posat, a més, a la disposició dels seus usuaris eines com Kudos o moments d’equip que permeten motivar equips i, a la vegada, mesurar l’impacte de les publicacions dels empleats en la xarxa.

Hi ha diferents maneres d’ajudar-los a mantenir una imatge de marca, que com hem vist, ajudarà a reforçar la imatge de la teva empresa:

• Facilita’ls material: articles del teu blog, vídeos corporatius de la teva empresa.
• Grups: la participació dels teus empleats en grups relacionats amb la vostra activitat els farà coneixedors d’opinions d’experts en la matèria, a més li oferirà la possibilitat de distribuir continguts de marca a través d’aquests.
• Anima’ls a mantenir els seus perfils actualitzats: la formació que reben a la teva empresa, un bon extracte, una bona fotografia de perfil, articles destacats, portada… Hi ha empreses que fins i tot suggereixen un color corporatiu per a les portades dels membres del seu equip.
• Kudos: Crea equip amb aquesta senzilla i desenfadada eina. Els teus empleats es poden motivar també entre ells.
• Recomanacions o validacions d’actituds: per què no? Estudia la possibilitat de validar o recomanar als teus empleats, o d’animar-los al fet que ho facin entre ells.
• Imaginació al poder: hi ha empreses que han utilitzat fins i tot estratègies de gamificació utilitzant competicions internes, regals, vídeos, cartells…

La teva agència de màrqueting digital

Com veus, apostant per potenciar el talent dels teus empleats a LinkedIn guanyeu tots, T’animes?

A WeLoveWebs t’ajudarem a obtenir els millors resultats.

No et quedis amb dubtes i consulta’ns,

A WeLoveWebs apostem pel talent.

La entrada Fes dels teus empleats els teus ambaixadors de marca a LinkedIn se publicó primero en WeLoveWebs.

En aquest article t’explicarem:

• Què passarà si no vas acceptar l’actualització i com saber si ja has acceptat
• Què vas acceptar si ja ho has fet, i com afecta al nostre país

Què passarà si no vas acceptar l’actualització de WhatsApp

Per a començar et direm que després de la polèmica aixecada WhatsApp va informar que NO desactivarien els comptes que no acceptessin l’actualització.

Encara que no esborraran aquests comptes, sí que es deshabilitaran algunes funcionalitats en unes setmanes, o mesos.

• En una primera fase aquests comptes no podran accedir a la seva llista de xats.
• En una segona fase no podran rebre trucades ni notificacions, tampoc se’ls tindria permès fer crides ni enviar missatges.

Han vingut a dir, que encara que els comptes no s’esborraran, l’aplicació en si, no servirà de res i ni tan sols per a accedir un historial perquè ja en la primera fase els xats s’anaven a esborrar.

Sembla ser que en un comunicat emès el dia 7 de maig per Press Trust of l’Índia es desmentia aquesta informació.

En tot cas, no hi ha res clar sobre aquest tema. Pel que si no has acceptat l’actualització, gairebé el més convenient és que ho facis si és que vols continuar utilitzant els serveis de WhatsApp.

L’actualització s’informava mitjançant un pop-up. Si no el continues veient cada vegada que entres a WhatsApp possiblement ja vas acceptar les condicions.

Què estem acceptant amb aquesta actualització

L’actualització informava queles dades de Facebook podrien compartir-se amb WhatsApp i viceversa. Això afecta sobretot a nivell de funcionalitats d’empresa, bàsicament a negocis que tinguin els seus productes a Facebook.

Abans de res has de tenir en compte que segons el RGPD que protegeix els ciutadans europeus, encara que una empresa tingui les teves dades, NO pot utilitzar-les per a enviart-te ofertes si tu abans no has donat el teu consentiment (això també aplica per als contactes comercials realitzats a través de WhatsApp Business)

A més existeixen noves opcions d’esborrat de missatges i també pots bloquejar a l’empresa si no vols que tornin a contactar amb tu.

Què canvia a partir d’ara?

Simplifica processos a l’hora de xatejar amb negocis. Aquests podran utilitzar els seus productes de la botiga de Facebook.

Els anuncis de Facebook poden incloure un botó a WhatsApp i si l’utilitzes estaràs donant accés a la teva empremta digital pel que podràs rebre anuncis personalitzats.

Millor experiència de compra a través de WhatsApp. Permet tenir la botiga en el perfil de l’empresa.

L’empresa podrà enviar directament l’article pel xat i l’usuari podrà: veurel’estoc del producte, consultar, modificar o ampliar el seu carret i finalitzar la compra directament des de l’aplicació (actualment per mitja de Facebook, si es té habilitada l’opció de compra directa en la plataforma).

Es preveu el desenvolupament de noves funcions empresarials, ja han avançat que algunes d’elles seran de pagament.

A l’Índia i al Brasil ja compten amb l’opció WhatsApp Pay, que facilita l’enviament de pagaments entre particulars dins del mateix país o d’empreses que comptin amb l’aplicació WhatsApp Business .

Més endavant es preveu que l’aplicació servirà també per a efectuar donacions o pagar en botigues en línia. Tot això amb la mateixa facilitat amb la qual comparteixes una foto, un missatge o la teva ubicació.

Què poden fer ara com ara les empreses?

Vincular el teu Fan Page de Facebook a WhatsApp Business et permetrà, entre altres coses, poder incloure el botó de WhatsApp en els teus anuncis de Facebook, permetent a l’usuari un contacte més directe.

Ara com ara la càrrega de catàleg de Facebook a WhatsApp es pot realitzar de manera manual.. És una mica més enutjós del que esperem arribarà a ser dins de molt poc però si ho fas, podràs proporcionar una àgil experiència d’usuari.

Si ets emprenedor i encara no tens pàgina web o simplement no la consideres necessària, amb la combinació de les dues eines podràs:

• Oferir un catàleg complet de producte
• Atendre el teu client en directe des del xat: resolent els seus dubtes, oferint assessorament, productes alternatius…
• El teu client podrà finalitzar la compra i realitzar el pagament a Facebook

Et pot agradar o no, però tenim, ara ja, en un Telèfon intel·ligent un contacte gairebé tan proper com el que rebem a la botiga física.

WeLoveWebs la teva agència de Màrqueting Digital

Si necessites que t’ajudem a fer créixer el teu negoci, a WeLoveWebs aportem valor real al teu projecte.

Optimitzem els resultats de la teva inversió publicitària i gestionem de manera eficaç la teva presència a Internet.

Truca’ns o contacta amb nosaltres.

La entrada Actualització WhatsApp 2021 – Què implica per a usuaris i per a negocis se publicó primero en WeLoveWebs.

Què busquen les empreses a LinkedIn?

Encara que moltes empreses al principi acudien a la xarxa a la recerca de talent, a poc a poc, LinkedIn ha anat virant el seu rumb i sense perdre l’essència, s’ha convertit en la xarxa de referència per a generar relacions professionals.

La majoria d’empreses i professionals no paren atenció als missatges buits. Com a professionals, cada vegada ens hem tornat més exigents en la cerca de continguts de qualitat i en aquest sentit, LinkedIn ens permet connectar amb experts de cada sector que comparteixen contingut i informació rellevant, notícies del sector i consells o opinions.

Raons per les quals posicionar a la teva empresa ja la teva marca personal a LinkedIn

Si la teva empresa és del sector B2B, hi ha una dada rellevant que hauries de conèixer: LinkedIn és el canal més eficaç per a aconseguir objectius de màrqueting. Ni més ni menys que un 82% dels professionals de màrqueting B2B aconsegueixen en la xarxa els seus majors èxits. Hi ha una raó molt clara per a això, allí podem trobar:

• 46 mill. de responsables de presa de decisions B2B
• 17 mill. de líders d’opinió
• 6 mill de persones encarregades de la presa de decisions TI
• 40 mill. de clients ambalt poder adquisitiu
• 10 mill. d’alts executius

Com promocionar-te en LinkedIn?

Una opció per la que han optat molts professionals avui dia, i molt encertadament, és la de promocionar la seva marca personal. En un món on las relacions depenen en gran part dels medis de comunicació, necessitem tenir un nexe humà de confiança amb les empreses i professionals amb els que connectem.

T’ensenyem a fer-ho pas a pas:

• Optimitza el teu perfil. Utilitza un titular comprensible, és la teva manera de dir al món qui ets.
• Crea la teva identitat professional. Tens la possibilitat d’incloure un extracte, pots utilitzar-ho per a presentar-te o per a descriure el teu propòsit.
• Estableix una xarxa de contactes. Aprofita la possibilitat d’establir relacions entre professionals i/o clients potencials.
• Connecta amb grups per a compartir interessos i coneixement.
• Defineix la teva manera d’interacció. Es tu tarjeta de presentación, elige como quieres que te conozcan.
• Maximitza l’exposició i interacció:
  • Utilitza #hastags i @mencions
  • Una imatge diu més que mil paraules. Està demostrat que les persones retenen les imatges en la seva memòria. També aconsellem l’ús de vídeos i infografies.

Com promocionar el teu perfil d’empresa?

Igual que amb la teva marca personal, la teva empresa té el seu espai en la xarxa i per tant, la seva pròpia presència orgànica.

• Mantingues actualitzat el perfil de la teva empresa. Inclou una imatge de portada, descripcions i enllaços.
• Crea pàgines de producte. Pots crear una plataforma independent per a cada aspecte de la teva empresa que desitges destacar.
• Crea publicacions i històries:
  • Crea un calendari de contingut
  • Utilitza i comenta imatges i vídeos
  • Pots guiar-te per la regla 4-1-1: compartir 4 continguts rellevants d’altres autors, 1 orientat als teus objectius i 1 de contingut rellevant per al teu sector.
• Interactua amb el teu públic:
  • No perdis la possibilitat d’establir relacions
  • Utilitza #hastags i @mencions
  • Demana als teus empleats que difonguin el contingut de la teva empresa

Com treure major partit a LinkedIn?

Per LinkedIn pots arribar al teu públic utilitzant campanyes d’Ads que et permetran arribar als teus objectius.

Tens moltes funcions de segmentació, retargeting i tota una audiència amb noms, cognoms, càrrecs, sectors, que faran que la teva campanya, sobretot en el canal B2B, vagi orientada quirúrgicament al públic adequat.

La publicitat en LinkedIn possiblement no és la més econòmica, però potser, per a la teva empresa és la més rendible.

Com pots veure, LinkedIn té molt potencial per al teu negoci. Si et decideixes a utilitzar aquest canal, en WeLoveWebs t’ajudarem a obtenir els millors resultats.

No et quedis amb dubtes i consulta’ns,

Els teus objectius són els nostres objectius.

La entrada Com promocionar la teva empresa a LinkedIn? se publicó primero en WeLoveWebs.

Segur que has vist o bé al teu administrador d’anuncis o potser al teu Business Manager de Facebook, missatges relacionats amb aquest tema.

Si no saps molt bé què has de fer amb aixó, des de WeLoveWebs intentarem aclarir-te algunes qüestions:

La clau està en el fet que a partir d’ara, els usuaris de iOS 14, podran tenir la possibilitat de triar si el seu pas per una aplicació o per una web pugui ser mesurada o no. Això afectarà la personalització de les campanyes tant en Facebook com en Instagram.

En què consisteix aquest canvi en la privacitat de iOS14 i Facebook

Apple ha aplicat canvis en la seva Política de Privacitat i de l’ús de dades per part de tercers. Se sospita que es pot deure a dues possibles causes:

• Blindar-se legalment davant l’enduriment de les normatives en diversos països sobre els drets dels usuaris d’Internet i la protecció de la seva privacitat i la seguretat de dades de caràcter personal.
• Però també, participar de l’immens volum de negoci que s’està generant entorn de les plataformes i aplicacions propietat de Facebook, especialment a Instagram.

Com es limitarà el mesurament?

La limitació del mesurament a partir d’ara es divideix en 4 passes:

• Els usuaris es descarreguen una Aplicació de l’AppStore.
• Podran triar entre una sèrie d’opcions de privacitat i gestió de continguts publicitaris.
• Els demanaran si permeten que Facebook mesuri la seva activitat a través de tercers.
• La primera opció serà la de “No Permetre”.

En què afectarà aquesta pèrdua de mesurament?

Amb aquesta nova política, els usuaris poden decidir si Facebook mesura la seva activitat. Per tant, si Facebook no mesura l’activitat dels usuaris, l’algorisme de Facebook no optimitza ni controla els esdeveniments registrats.

Per tant es perdrà el vincle per a saber d’on vénen les conversions que es produeixin des de les campanyes de Facebook Ads i tampoc es podrà millorar el rendiment d’aquestes.

Això afectarà la segmentació, a la personalització dels anuncis i com hem esmentat anteriorment, al mesurament i optimització de les campanyes.

Però recordem que aquesta mesura només afectarà els usuaris d’Apple que tinguin com a sistema operatiu iOS 14. A més hem d’esperar encara algun temps per a saber si aquests canvis representaran un gran inconvenient en el mesurament de resultats o no.

Com ens podem preparar?

Facebook en la seva pàgina de Facebook for Business ha redactat una sèrie de recomanacions per a fer front a aquests canvis. A continuació us detallem les més importants:

• Verificar el domini web: els dominis en els quals diversos comptes personals o negocis utilitzin píxels de conversió hauran de verificar el domini web a través del Business Manager de Facebook.
  Per a verificar el domini, haurem d’entrar en la configuració del nostre domini en Facebook, buscar l’opció “Seguretat de marca” i des d’allí triar la forma en la qual volem verificar-lo: mitjançant DNS, HTML o Metatag.

• Configurar màxim 8 esdeveniments de conversió: cada domini verificat podrà comptar amb un màxim de 8 esdeveniments de conversió per a trackejar l’activitat i obtenir resultats. En primer lloc, aquesta configuració d’esdeveniments prioritaris la farà Facebook, però el teu podràs modificar-la des de l’administrador d’esdeveniments i triar quin o quins són els més importants.
  Si l’usuari no permet el seguiment, només es podrà comptabilitzar un esdeveniment i haurem de prioritzar:
  • • El lead en el cas de tenir una landing.
    • La venda, si el nostre domini és un e-commerce.

• Canvi d’atribució en les campanyes: passarem de poder tenir una atribució de vint-i-vuit dies postclic i un postview a set dies postclic i un dia postview.
  Què significa això? Doncs que les vendes que es comptabilitzin entre el dia 8 i el 28 no seran comptabilitzades com a conversió de campanya. Pel que el cost per resultat podrà veure’s incrementat.

T’ajudem a preparar-te?

Dit tot això, no cal esverar-se, ja que tots hem d’adaptar-nos als nous marcs normatius, tant anunciants com consumidors i a pesar que puguin produir-se algunes turbulències, els sistemes s’estabilitzaran passat un temps.

Esperem que aquesta informació t’hagi aclarit una mica sobre aquesta nova situació en l’univers del mesurament de conversions.

Si necessites una agència de Màrqueting Digital que gestioni aquests canvis o t’assessori perquè li treguis un major rendiment a les teves campanyes de pagament, no dubtis a contactar amb WeLoveWebs.

La entrada iOS14 i Facebook. El mesurament de conversions se publicó primero en WeLoveWebs.

Té cura de cada detall

Abans de res, has de tenir clar i definit quin tipus de contingut vas a pujar. És preferible que tingui una coherència. Els usuaris d’Instagram valoren un compte que té cura cada detall.

La teva carta de presentació serà la descripció de la teva biografia, però l’espai que tenim és relativament petit, així que pensa bé què posar.

• Afegeix un URL del teu negoci per aconseguir més trànsit cap a la teva pàgina web.
• Tria una foto de perfil que cridi l’atenció als seguidors.
• Genera imatges visualment atractives, ben editades i amb el format idoni.

La qualitat del contingut serà avaluada, en última instància, pels teus seguidors. Però tots aquests detalls seran un plus per aconseguir acaparar l’atenció. Abans de res, ¡originalitat!

Històries destacades

Molts usuaris inverteixen temps en veure les teves històries destacades. D’aquesta manera, poden tenir un “tràiler” d’allò que fas i publiques. A partir d’aquí, podrien sentir-se seduïts i començar a seguir-te.

Pots categoritzar les històries destacades. D’aquesta manera, el teu compte amb històries destacades es farà visualment més atractiva.

Interactua amb els teus seguidors

Una de les primeres premisses és estar actiu / a amb el vostre compte i respondre amb rapidesa als comentaris (si no pots fer-ho a moment, pots crear missatges automàtics des de Facebook)) informant que ho faràs més tard. La missatgeria és una manera de tenir un tracte proper i conèixer millor la teva audiència.

• Pots organitzar concursos per augmentar l’interès dels teus seguidors.
• Fes ús de les històries per conèixer als teus seguidors i els seus gustos. Pots incloure enquestes.

Hashtags

L’ús dels hashtags t’ajudarà. Pots arribar a nous clients potencials, generar més participació i aconseguir més seguidors. El contingut ha de tenir una relació entre si, però els hashtags també.

Si utilitzes els hashtags d’Instagram, aconseguiràs arribar a més usuaris i podràs inspirar-te en comptes amb interessos similars a la teva, trobant a través del cercador i utilitzant hashtags que estiguin sent usats massivament com tendències.

Estigues actiu / a

No hi ha secret. Com tot treball, l’èxit del teu compte d’Instagram dependrà de el temps, energia i treball que li dediquis. Has d’estar sempre a el dia de les últimes novetats i ‘trucs’ que es generen a través d’aquesta xarxa.

A més, no és només publicar contingut al feed, els stories (i ara els reels, dels quals et parlarem en un proper article). Aquest ha de ser de qualitat i generar un cert interès en la teva comunitat. Pensa que hi ha moltes comptes com la teva que fan una cosa semblant i des de fa més temps, de manera que hauràs esprémer el cervell per buscar el teu toc diferencial.

De tota manera, no confonguem ser actius amb ser aclaparadors i penjar molt contingut a el dia pot ser contraproduent.

Si necessites una empresa que gestioni les teves xarxes socials o et assessori perquè tu treguis un major rendiment, no dubtis en contactar  contactar amb nosaltres. 

La entrada Com treure el màxim partit al teu compte d’Instagram se publicó primero en WeLoveWebs.

Quines dades hem de tenir en compte?

Google publica cada any un informe a l’respecte. Amb les dades de 2020, ja donava les següents pistes perquè les marques li donin la importància comercial que mereix aquest dia i “enamorin als seus clients” a través de diferents iniciatives comercials, també a través d’Internet.

Per començar, hem de saber que ‘hi ha més de 11 milions de parelles a Espanya !, el que significa la meitat de la població de país.

• + 67% dels espanyols “celebren” aquest dia
• El target principal són persones entre els 25 i 44 anys
• En 2019 va haver-hi una despesa mitjana de 71 euros
• També regalen a familiars i amics
• Les recerques de Sant Valentí comencen des de principis de gener, (i els pics forts de recerca es produeixen dues setmanes abans de la data assenyalada)
  • Moltes d’elles, a través del mòbil (un 75%)
  • 1 de cada 2 relacionades amb idees per regalar
• El 80% compra el seu regal de Sant Valentí durant la mateixa setmana.
• Gran part d’ells agraden de veure sèries de TV i pel·lícules en família i també són amants dels gossos.

Quins productes són els preferits?

• Experiències (viatges, sopars, concerts)
• Perfums
• Joies
• Bombons, flors i xocolates
• Tecnologia i electrònica
• Productes de bellesa

Aquest any, a causa de la pandèmia, l’elecció final variarà en algunes d’aquestes categories respecte a l’any passat. Segurament, el producte escollit anirà destinat a un major consum intern, a casa i / o compartit, i tant viatges com sopars i concerts patiran un gran descens de vendes.

Com afectarà la pandèmia a les vendes

També és probable que les vendes disminueixin quantitativament respecte a l’any passat, com ha succeït amb les campanyes de Black Friday i Nadal. Ni de lluny han tingut la repercussió de l’any passat (2019).

El fet de no poder comprar de manera presencial, farà que les vendes baixin de manera global però segueix sent una oportunitat per al comerç en línia. Ja des de l’inici de la pandèmia s’ha registrat un  augment de les compres online. A més, moltes han estat compulsives.

Per això, és important que el teu negoci tingui presència a internet i, si és possible, disposi el seu producte a disposició de l’usuari d’internet de forma electrònica. Sobre com ha de ser el teu ecommerce per a treure-li el millor rendiment, parlem en un post anterior.

En WeLoveWebs trobaràs una agència 360 en què també treballem per construir el millor ecommerce per al teu negoci i que puguis treure-li el màxim partit. Pots trucar-nos a l’+34 931 78 12 91 o a l’+34 616 95 40 65 o enviar-nos un e-mail a  info@welovewebs.com Explica’ns el teu projecte!

La entrada Per què Sant Valentí és important a l’ecommerce se publicó primero en WeLoveWebs.

El marketing gastronómico busca entender quién es el cliente objetivo y qué necesidades tiene. Por un lado, crea productos y servicios personalizados. Por otro, influye en la decisión de compra a través de estrategias centradas en su experiencia. Al final, el cliente tiene que saber que estás ahí. 

Tendencias del gastromarketing

• Diferenciación e innovación. En un mercado tan amplio, los restaurantes deben encontrar su propuesta de valor y comunicarlo con excelencia a sus clientes. Como en otros sectores, hay que diferenciarse de la competencia.
• Interactuar con el cliente. El cliente debe ser el centro de atención de la empresa. Hay que animarlos a participar, haciéndoles preguntas a través de las redes sociales. Tengamos siempre en cuenta a los clientes satisfechos. Seamos cercanos con ellos y interesémonos por lo que quieren y necesitan en cada momento.
• Utiliza Instagram para fidelizar clientes. Es un acceso fácil y económico para que un restaurante pueda generar contenido. Además de no subir en su número de adeptos, en ella encontrarás a potenciales colaboradores, como foodies, bloggers y millenials, Es una gran oportunidad poder comunicar platos de la carta o enseñar todo aquello que no se ve en el restaurante. 

Cómo destacar tu restaurante

• Diseñar una carta que despierte el interés de los consumidores. Marcará la diferencia. El cliente cada vez es más exigente y necesita algo más que una buena comida para quedar totalmente satisfecho. ¡Quiere vivir una experiencia!
• Invertir en una página web que ayude a posicionar el negocio. Actualmente muchos clientes se apoyan en este recurso antes de hacer su elección final. El diseño debe ser limpio y atractivo. El turismo gastronómico se diseña en función de la información que circula en internet.
• El branding es tu elemento diferenciador. El cliente sabe cuándo hay un esfuerzo de marca, dónde hay personalidad definida y la experiencia suele ser mucho más gratificante. Una marca trabajada se percibe y aprecia, incluso en su primer contacto con la web del restaurante.
• Tener tus redes sociales activas y actualizadas con las novedades de tu restaurante. En el marketing gastronómico debes hacer hincapié en tus redes sociales, son necesarias y útiles.
• Copywriting gastronómico. Debes causar deseo, confianza y hambre. ¡Sí, hambre! No nos olvidemos que lo que ofrecemos es comida y muchas veces el hambre ayuda a elegir un restaurante ante otro. Es por eso que debemos traspasar todo ello desde una pantalla o papel. Si tu página web se queda corta, debes hacer uso de los textos y fotos sugerentes en las redes sociales o en tu blog. Conecta con tus clientes y engancha con emociones. 

¿Quieres impulsar tu restaurante? En WeLoveWebs nos gustará escucharte y ayudarte a conseguir tus metas. Puedes ponerte en contacto a través de nuestra página web o nuestras redes sociales. 

La entrada Gastromarketing: Màrqueting per a restaurants se publicó primero en WeLoveWebs.