Segons el revelat per un estudi de Pew Research Center, el 81% dels usuaris de comerç electrònic afirma que els possibles riscos derivats de la recollida d’informació a la qual es veuen sotmesos no compensen els avantatges aportats.

Això, a priori, podria semblar un problema, però,  moltes empreses van aprofitar aquest creixent interès per la privacitat per a donar una volta a la truita oferint valors diferencials. Unes altres, en canvi, es van haver de pujar forçosament, i moltes vegades de forma accelerada al carro de la digitalització. Adaptant, amb això, els seus sistemes de venda i de recollida d’informació, i donant lloc a situacions que a vegades freguen la legalitat.

Et diem com pots cuidar les relacions amb els teus clients durant aquesta era de la privacitat.

Com acostar-te als teus clients a través de la pantalla

Que hi hagi una pantalla de pel mig no significa que no hi hagi relacions directes amb els usuaris. Al contrari, valorem més que mai les interaccions personals. Com a empresa, tens diferents estratègies que et permetran crear relacions pròximes i de confiança. Aquestes són algunes:

– Treballa la teva base de dades

Possiblement, tens ja una base de clients que et van donar les seves dades en realitzar una transacció. Aprofita aquesta informació per a oferir-los relacions de valor. Un client que ja ha comprat té moltes més possibilitats de tornar a fer-ho que un que no ho ha fet.

Per a fer-ho, classifica i segmenta la teva base de dades. Pots fer-ho per situació geogràfica, sexe, edat, interessos… Tot dependrà de la quantitat de dades recollides. Com més dades tinguis, major personalització obtindràs en les teves relacions amb ells.

• Dirigeix-te als teus clients pel seu nom, envia una felicitació pel seu aniversari i fes-los arribar informació rellevant per a ells. La personalització és summament important per a poder crear relacions directes.

– Estudia el comportament dels teus clients

Com i quan interactuen els clients amb la teva marca et donarà també pistes sobre com establir amb ells una relació de valor.

Com fer-ho? Mitjançant un estudi del cicle de vida del client:

• Pots saber quan necessitarà “reposar” els teus productes. Avisa’l quan vagi a necessitar-los, o informa’l quan estiguis a punt d’esgotar existències.
  També et permetrà fer accions quan el client hagi de realitzar una acció amb el teu producte.

Et donem alguns exemples:

1. Una empresa de matalassos informa cada sis mesos al senyor/a “x” que el seu matalàs requereix un gir o volteig per a la seva perfecta conservació.
2. Una empresa de roba de llit que al final de l’estació freda proporciona al client les instruccions de rentada de l’edredó que va comprar.

– Les preocupacions són tan importants com els interessos

La transparència cobra vital importància en l’era de la privacitat. Sigues directe i transparent amb el teu client i fes-lo coneixedor de les teves polítiques de privacitat. Informa’l sobre quines dades tens d’ell i quin és l’ús que li dones. També ell deu, en tot moment, poder modificar les seves preferències o donar-se de baixa.

I si no tens base de dades…

Oferir avantatges o valors que compensin la recollida de dades és clau. En aquest sentit, estudia com dur a terme una acció d’intercanvi d’informació per alguna cosa que aporti valor al teu client. Et donem alguns exemples:

1. Oferint un cupó de descompte o una oferta especial als clients que et cedeixin les seves dades.
2. Un programa de fidelització que ofereixi avantatges o productes exclusius.
3. Interaccions amb altres marques, productes o serveis. Pots establir relacions amb partners, o simplement oferir productes o serveis relacionats amb la necessitat del teu client. Així podràs oferir experiències combinades. Un exemple podria ser el d’un restaurant que ofereix als seus clients descomptes per a anar al cinema o al teatre o menús executius per a empreses veïnes.

Com obtenir dades pròpies del teu lloc web

Com hem vist, la informació sobre el comportament dels usuaris et dona la possibilitat de conèixer als teus clients i t’ofereix pistes sobre com interactuar amb ells.

Aquestes dades de comportament en el teu lloc web els obtens a través d’un acurat sistema d’etiquetatge. Aquestes són les eines i funcions que t’ofereix Google per a poder fer-ho.

• L’etiqueta global de lloc web de Google. Disponible per a: Google Ads, Display & Vídeo 360, Search Ads 360, Campaign Manager 360 i Google Analytics.
• Google Tag Manager, una única solució per a totes les etiquetes (siguin o no de Google).
• Un altre sistema més avançat és l’etiquetatge en el servidor que et permet col·locar etiquetes de tercers en un servidor segur en el núvol (disponible en Google Tag Manager i en Tag Manager 360).

Amb aquestes solucions podràs estudiar el comportament dels usuaris respectant les seves opcions de privacitat. En l’Espai Econòmic Europeu i el Regne Unit les empreses poden a més utilitzar el mode de consentiment. Aquest mode ajusta la forma en la qual les etiquetes funcionen segons les opcions de consentiment dels usuaris sobre la utilització en el lloc web de cookies.

Quan aquests no donen consentiment a les cookies publicitàries o d’analítiques, el “Consent mode” utilitzarà la modelització de conversions per a emplenar buits en les interaccions dels usuaris.

Què és la modelització de conversions

La modelització de conversions ens permet completar els buits que provoquen els usuaris amb el “NO consentiment” de les cookies mitjançant senyals observables. Funciona de la següent manera:

• Primer divideix les interaccions en dos grups: un en el qual es pot observar la vinculació entre una interacció i l’anunci, i un altre en què no es compta amb les dades.
• Després, subdivideix el grup “observable” en segments que comparteixen característiques no sensibles (navegador, país, conversió…) i calcula taxes de conversió dins d’aquests segments.
• Més tard només ha d’assignar els “no observables” a algun dels subgrups tenint en compte les característiques comunes (no sensibles).

Així permet emplenar buits amb dades estadístiques, retornant una foto força precisa sobre el comportament del global dels usuaris.

WeLoveWebs – Fem nostre el teu projecte.

Com veus, el màrqueting digital és més que publicar anuncis i compartir en xarxes. Requereix abans de cada acció d’estudi previ, estratègia i planificació, però també d’analítica.

A més d’un coneixement previ d’eines, lleis de protecció de dades, etc.

A WeLoveWebs som conscients que gestionar la teva empresa ja et suposa suficients maldecaps. Per això, com a experts en màrqueting digital, estudiem per a tu l’estratègia que ofereixi els millors resultats per al teu negoci. Avui més que mai, de manera transparent i respectant les opcions de privacitat dels usuaris.

Parlem?

La entrada Cuidar les relacions amb els teus clients durant l’era de la privacitat se publicó primero en WeLoveWebs.

Avui compartim al blog de WeLoveWebs, un post que creiem et pot ser útil per fer publicacions a les xarxes. Per això, hem decidit unificar en un únic llistat totes les mides i resolucions existents en les diferents xarxes socials, així ens assegurem que tot el contingut multimèdia que aparegui en el feed de cada perfil tingui la grandària i la resolució pertinent.

INSTAGRAM

• Perfil: 180 x 180 px
• Foto feed quadrada: 1080 x 1080 px
• Foto feed vertical: 1080 x 1350 px
• Foto feed horitzontal: 1080 x 566 px
• Vídeo feed quadrat: 1080 x 1080 px
• Vídeo feed vertical: 1080 x 1350 px
• Vídeo feed horitzontal: 1080 x 608 px
• Videos IGTV/Reels: 1080 x 1920 px
• Stories: 1080 x 1920 px

FACEBOOK

• Perfil: 170 x 170 px
• Portada perfil: 820 x 312 px
• Portada esdeveniment: 1200 x 628 px
• Foto feed quadrada: 1200 x 1200 px
• Foto feed horitzontal: 1200 x 900 px
• Enllaç amb imatge: 1200 x 630 px
• Stories: 1080 x 1920 px

TWITTER

• Perfil: 400 x 400 px
• Portada: 1500 x 500 px
• Tweet amb imagen: 1024 x 512 px
• Tweet amb imagen i link: 440 x 220 px

TIKTOK

• Perfil: 200 x 200 px
• Vídeos: 1080 x 1920 px

* Mida del vídeo, fins a 287,6 MB en iOS i 72 MB en Android. Malgrat que permet la publicació de vídeos quadrats (640 x 640 px) o horitzontals (1280 x 720 px), la xarxa social està dissenyada per a vídeos verticals. El format permès és .mp4

YOUTUBE

• Perfil: 800 x 800 px
• Portada del canal: 8560 x 1440 px
• Miniatura: 1280 x 720 px
• Mides dels vídeos
  1080p (HD): 1920 x 1080 px
  720p: 1280 x 720 px
  480p (Estàndar): 854 x 480 px
  360p: 640 x 360 px

LINKEDIN

• Perfil: 400 × 400 px
• Portada perfil: 400 × 400 px
• Perfil d’empresa: 268 x 268 px
• Portada d’empresa: 1128 x 191 px
• Post : 520 x 320 px
• Post amb link: 520 x 272 px

PINTEREST

• Perfil: 165 x 165 px
• Portada: 800 x 450 px
• Pin quadrat: 600 x 600 px
• Pin vertical: 1200 x 1800 px
• Portada taulell: 200 x 200 px
• Miniatura taulell: 100 x 100 px

Si t’ha estat útil el nostre post, en el blog de WeLoveWebs trobaràs tota mena d’informació relacionada amb l’apassionant món de les xarxes socials. Igualment, posem a la teva disposició el nostre formulari de contacte, no dubtis a fer-nos qualsevol consulta. A les nostres oficines estarem encantats de solucionar tots els teus dubtes mentre prenem un cafè.

La entrada Mides d’imatges i vídeos per a xarxes socials 2022 se publicó primero en WeLoveWebs.

Què és el kit digital

El kit digital és una iniciativa que el govern d’Espanya ha llançat a través del portal Acelera pyme.

Té com a objectiu facilitar la digitalització de petites empreses, microempreses i autònoms per mitjà d’ajudes econòmiques. Permetent així l’accés a les solucions digitals que millor s’adaptin a les seves necessitats.

Aquesta bonificació digital ofereix, a través d’agents digitalitzadors, una sèrie de solucions per a facilitar un avanç significatiu del nivell de maduresa digital de les empreses.

Qui es pot beneficiar

La iniciativa va dirigida a petites empreses, microempreses i treballadors autònoms sempre que compleixin una sèrie de requisits. Els enumerem:

• Complir els límits financers i efectius que defineix la categorització d’empreses.
• Estar en situació d’alta i tenir l’antiguitat mínima establerta per la convocatòria.
• No tenir consideració d’empresa en crisi.
• Estar al corrent tant de les obligacions tributàries com de la Seguretat Social.
• No estar subjecta a una ordre de recuperació pendent de la Comissió Europea que hagi declarat una ajuda il·legal i incompatible amb el mercat comú.
• No incórrer en cap de les prohibicions previstes en l’article 13.2 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions.
• No superar el límit d’ajudes considerades dins de la categoria de “minimis” relacionades amb els paquets d’ajudes que s’han convocat per a pal·liar els efectes de la pandèmia COVID-19.

L’import concedit s’atorga per segments definits en la base a la mida de l’empresa o autònom. Per a poder saber si pots optar a la subvenció, i quin és l’import màxim del qual et podries beneficiar mira a quin segment pertany la teva empresa.

• Segment I: de 10 a 50 treballadors – Fins a 12.000 €
• Segment II: de 3 a 10 treballadors – Fins a 6.000 €
• Segment III: de fins a 3 treballadors – Fins a 2.000 €

La quantia total concedida haurà d’ajustar-se als límits imposats per servei o solució sol·licitada, d’acord amb la taula que proporciona el govern a les bases publicades en el Bolletí Oficial de l’Estat.

Quan sol·licitar el kit digital

Si compleixes amb els requisits per a l’obtenció de la bonificació digital, podràs accedir a la subvenció. El nostre consell és que t’afanyis, ja que les ajudes es concediran per ordre de sol·licitud. En aquest sentit, s’ha establert un termini d’almenys 3 mesos des de la publicació de la convocatòria o fins que s’esgoti el pressupost.

El pla compta amb un pressupost per al període 2021-2023 de 3.067 milions d’euros procedents dels fons “Next Generation EU” i en el context del pla estratègic de Recuperació, Transformació i Resiliència.

Pel que fa al termini per a la signatura d’acords entre les empreses i els agents digitalitzadors que facilitaran les solucions de digitalització, serà de 6 mesos des de la notificació de la concessió de la bonificació. En relació amb l’execució dels serveis prestats, aquests s’hauran de desenvolupar en un període de 12 mesos.

Com sol·licitar el teu kit digital

A WeLoveWebs tramitem el teu kit digital. Com a agent digitalitzador autoritzat, som el teu representant voluntari. Això vol dir que som la figura autoritzada per a sol·licitar en el teu nom l’ajuda davant l’administració.

Ens encarregarem de facilitar-te tots els tràmits, d’acompanyar-te i d’assessorar-te durant tot el procés de digitalització de la teva empresa.

A més, com a agent digitalitzador t’oferim les solucions que més poden interessar-te:

• Presència En línia

  Categoria: llocs web i presència en internet

La solució contempla la creació d’una pàgina web corporativa amb blog utilitzant les tecnologies amb major implantació en el mercat.

• Expandeix el teu negoci

  Categoria: comerç electrònic

La creació d’una botiga online et permetrà vendre els teus productes o serveis, a més de donar visibilitat i reputació a la teva marca.

• Crea comunitat

  Categoria: gestió de xarxes socials

Tenir presència en xarxes socials millorarà l’abast de la teva oferta, a més de permetre’t arribar directament a les llars dels teus clients o futurs clients de forma continuada.

• Parla amb els teus clients

  Categoria: gestió de clients

Deixarà de ser un somni el tenir una única eina per a gestionar totes les comunicacions amb els teus clients a través de qualsevol canal. Podràs, entre altres coses, unificar bases de dades, realitzar gestió d’oportunitats i accions comercials. També podràs analitzar els resultats mitjançant el seguiment amb indicadors (KPIs), llistat d’oportunitats, etc.

Aquesta solució et permetrà realitzar accions comercials de manera efectiva i personalitzada.

• Expandeix el teu coneixement

  Categoria Business Intelligence i analítica

Recollir dades, generar informes, analitzar la informació… Mitjançant l’aquesta solució t’oferim el coneixement que necessites per a millorar els processos de presa de decisions i d’optimització del teu negoci.

Si després de llegir l’article encara tens algun dubte, telefona’ns al +34 931 78 12 91 o contacta amb nosaltres a través de l’email info@welovewebs.com o mitjançant el nostre formulari de contacte.

No es donen tots els dies oportunitats d’aquest tipus a les empreses. Així que posa’t en marxa i no perdis el tren de la digitalització.

La entrada Kit digital – Què es, qui pot beneficiar-se, com i quan sol·licitar-ho se publicó primero en WeLoveWebs.

El màrqueting i les persones

Que el màrqueting digital ha virat el seu rumb per a dirigir-se a les necessitats i a les persones, més que a l’empresa o al producte, no és cap novetat. En aquest sentit, conèixer quins factors influeixen sobre les persones i detectar noves necessitats, és primordial per a poder dirigir el nostre missatge de manera efectiva.

Per a efectuar la nostra anàlisi ens hem basat en el que opinen, entre d’altres, experts de Google, sobre quines seran les tendències principals aquest 2022.

La pandèmia

La pandèmia ha posat de manifest l’existència de desigualtats estructurals que ens afecten en el nostre dia a dia. A més, ens ha exposat a infinitat de circumstàncies de tota mena: hi ha hagut persones que han viscut la solitud de manera intensa, unes altres que per contra han hagut de renunciar a la seva intimitat, algunes que han aprofitat per a estudiar i altres s’han vist apartades d’aquesta possibilitat per no tenir els recursos digitals necessaris.

El metavers

Si la primera ens ha fet molt més conscients de la necessitat que, en unes certes circumstàncies, ens fa dependents de l’entorn digital. El canvi de nom de la plataforma Facebook a Meta, ens fa a més conscients un cambio importante d’un canvi important, i cada vegada més pròxim en la forma en la qual definirem la interactivitat a partir d’ara..

Interessos i necessitats de les persones en 2022

Veiem quins interessos i necessitats tindran les persones en 2022, i com podem donar resposta a elles adaptant el màrqueting a les circumstàncies actuals.

Identitats interseccionals. Un màrqueting més inclusiu

Cada cop som més conscients que existeixen realitats diverses. Cada persona té una història i unes experiències que la fan única. Parlem que és necessari entendre aquesta multiplicitat d’identitats també en el màrqueting digital.

Una forma ideal d’aproximar una marca al seu buyer persona, és mitjançant les característiques que representen al seu grup objectiu. Per a això, serà necessari adequar el llenguatge i la comunicació gràfica perquè siguin representatius i, sobretot no excloents.

Fomentar valors de diversitat, igualtat i inclusió hauria d’estar més present que mai en les nostres campanyes..

La importància de la privacitat

Cada vegada som més conscients de preservar la nostra privacitat. La seguretat informàtica, que abans preocupava nivell empresarial, ha passat a fer-ho també en l’àmbit domèstic. Ens genera inseguretat pensar que algú o alguna cosa coneix els nostres gustos, aficions, on estem, amb qui compartim moments, o les nostres claus personals (sobretot les de la targeta de crèdit).

Som conscients que el nostre perfil digital és traçable, però alhora no volem renunciar a la comoditat i a la satisfacció personal que dona rebre informació, sigui comercial o no, sobre els nostres interessos personals.

En aquest sentit, és de vital importància que l’usuari pugui, de manera senzilla i transparent, saber qui tindrà accés a les seves dades i què farà amb elles.

L’usuari ha de sentir que té el control de la seva privacitat en tot moment.

El temps és valuós per a l’usuari digital

Valorem el nostre temps i exigim immediatesa. Per això, hem de donar a conèixer la nostra marca al públic correcte. El consumidor ha de tenir molt clar quin és el nostre producte, les seves característiques principals, què el fa diferent i en què l’ajudarà.

Un missatge segmentat, directe i transparent, que reflecteixi la satisfacció de les necessitats per a les quals és rellevant el nostre producte, ens ajudarà a connectar amb l’audiència i a obtenir millors resultats.

Hem de tenir molt clar que val més qualitat que quantitat. Al cap i a la fi, de què ens serveix tenir un munt de seguidors si no consumiran el nostre producte?

Comprar ha de ser més fàcil que mai

Conèixer el comportament digital del teu públic farà que et trobin allí on estan. A més, l’acompanyament del teu futur client durant l’embut de conversió et donarà major probabilitat d’incrementar les vendes a curt termini.

És genial veure l’anunci del producte que estàs buscant en el mitjà digital en el qual sols estar, i que a més respongui als teus dubtes a l’etapa de compra en què estàs (tafanejant, comparant, buscant referències…).

Ens importa el medi ambient

Ja fa anys que ens estem conscienciant en el respecte sobre el medi. I sabem que la generació Z és la que històricament més s’està preocupant pel tema de la sostenibilitat. A més, l’usuari digital no vol perdre el seu preuat temps investigant si el teu producte és o no sostenible. Deixa-ho clar.

Per això, has d’apostar per ressaltar els valors de la teva marca quant a ecologia i sobretot mostrar en el teu producte com estàs contribuint amb el medi ambient.

Com veus, els interessos dels nostres futurs clients no han canviat tant aquest any respecte a anys passats, encara que sí que es consoliden tendències que tenen a veure amb la maduresa digital dels mercats.

Continuem apostant fort per conèixer a la nostra audiència i complir amb les seves expectatives.Ens encanta aquest màrqueting que posa el focus en les persones, els valors i la sostenibilitat .

A WeLoveWebs ets tu a qui volem ajudar

Per això et volem, conèixer, escoltar, facilitar el teu treball, resoldre els teus dubtes i cobrir les teves necessitats. Parlem?

La entrada Tendències de màrqueting digital 2022 se publicó primero en WeLoveWebs.

En aquesta secció t’ajudarem a treure el màxim partit a les eines que tens a la teva disposició i que t’ajudaran a donar visibilitat a la teva empresa.

Per començar, t’expliquem una de les eines més utilitzades avui per a la creació de contingut a xarxes socials, la web de disseny gràfic i composició d’imatges Canva. Per a això, mostrarem les principals característiques d’aquesta eina en línia gratuïta (encara que té versió Prèmium, és clar) i analitzarem el seu editor amb un exemple pràctic.

Canva, un abans i un després en la creació de contingut

A principis de 2010, amb l’explosió de les xarxes socials, van aparèixer multitud d’eines en línia d’edició i creació de contingut. De l’evolució d’aquesta nova manera de dissenyar va néixer Canva, una eina indispensable tant per a principiants com per a professionals del disseny.

Mitjançant una interfície simple, pràctica i atractiva, Canva permet crear tota mena de dissenys. Sigui amb les seves plantilles predissenyades o amb arxius que l’usuari pot pujar al núvol. L’editor de Canva ofereix una gran varietat de formats per a generar les millors gràfiques per a la teva empresa: stories per a Instagram, animacions per al feed, logotips, targetes de visita o fins i tot un CV.

Crea una story animada en menys de 5 minuts

En aquest primer videotutorial, de només 6 minuts, t’expliquem com crear una story per a Instagram o Facebook de manera senzilla i ràpida. Aprendràs:

• Primeres passes amb Canva i les seves principals funcionalitats
• Com pujar fotografies al núvol
• A muntar un disseny
• Crear una animació

Perquè puguis practicar, adjuntem un enllaç als arxius que hem utilitzat en l’exemple.

Com has pogut llegir en el nostre post, Canva et pot ser molt útil, no sols per a crear publicacions en xarxes socials. Les seves múltiples opcions, plantilles predissenyades i disseny intuïtiu poden ajudar-te a millorar la interacció dels possibles clients amb els teus perfils socials i a provocar un major impacte.

La teva agència de màrqueting digital

Si t’ha sorgit algun dubte, o vols saber més sobre les funcionalitats de l’editor o sobre qualsevol altre tema relacionat amb el màrqueting digital, contacta amb nosaltres.

A WeLoveWebs t’oferim, a més d’articles i videotutorials:

• Consultoria Estratègica
• Equip multidisciplinari
• Serveis especialitzats

Fem un cafè?

La entrada Videotutorial. Què és i com utilitzar Canva per als nostres dissenys se publicó primero en WeLoveWebs.

Gairebé totes les empreses compten ja amb una web i tenen presència en les principals xarxes socials. Però moltes vegades això no implica que les estiguin gestionant, o si ho fan, que ho estiguin fent de manera correcta.

Com començar a planificar una estratègia de xarxes

El primer que farem és decidir on volem ser presents. Dit d’una altra manera, no per estar en més xarxes tindràs millor imatge digital. Posa el focus a les que realment t’interessin, però fes-ho a fons.

En aquest enllaç, IAB Spain ens facilita un estudi de xarxes socials. Aquest estudi, llançat anualment des del 2009, analitza l’evolució de penetració de les diferents xarxes, així com el perfil dels seus usuaris.

El pas més lògic per a començar a definir la teva estratègia és localitzar on volem tenir presència o, més ben dit, on està el nostre públic objectiu. Per a això l’hem de conèixer a fons, saber prèviament qui i com són aquestes persones.

A què anomenem Buyer persona

Ja hem comentat en altres articles que amb l’era digital el producte ha deixat de ser el més important i les marques estan centrant la seva atenció a analitzar els seus diferents tipus de clients per a enfocar els seus missatges cap a ells.

Per a explicar-te de manera ràpida què és el Buyer persona i no estendre’ns molt en el tema posarem un exemple.

Marca de joguines educatives situada a Barcelona

A priori veiem que els seus usuaris són nens, però qui compra les joguines són els seus pares o familiars i qui els aconsella són els mestres. Aquí ja tenim mínim tres Buyer persona diferents, i tots ells igual de rellevants. Els classificarem en tres categories:

• Usuaris – Són com ja has endevinat els nens. Aquests, encara que no tenen poder de compra, tenen un gran poder de convicció. Quin pare o mare nega la il·lusió a un nen? I menys encara si la criatura es refereix a una joguina educativa.
• Prescriptors – En aquest grup inclouríem al personal docent, ja que pot influir sobre els pares a l’hora de decidir-se per diverses opcions i en ells l’empremta de marca seria molt important.
• Decisors – En aquest cas anem directament als pares o familiars que tenen la capacitat i possibilitat de compra.A hores d’ara hauràs ja observat que la mare, pare, la tia, l’àvia, la mestra o mestre i el nen poden tenir múltiples variables i que la cosa es complica. Amb el que ja no parlem de tres, sinó de molts més Buyer persona.

Plantilla Buyer persona en PDF (utilització)

Per a ajudar-te a conèixer al teu públic i saber quins són els perfils que treballaràs en la teva estratègia, et facilitem aquesta Plantilla Buyer persona en PDF.

Basant-nos en l’exemple anteriorment descrit (marca de joguines educatives situada a Barcelona), a la plantilla hem desenvolupat un perfil de model que podrà servir-te de guia.

Les dades que necessitem per a elaborar els nostres prototips de client seran els següents:

• El primer són lògicament les seves dades demogràfiques: necessitarem saber sexe, edat, geolocalització i situació.
• En segon lloc i no per això menys importants necessitem dades més concretes com a hàbits de compra o de comportament que ens ajudaran a saber en quines xarxes són presents i on compren.
• Per a finalitzar, altres dades ens donaran les pautes de com referir-nos a ells més particularment i detectar els seus “pain points”: motivacions, il·lusions, frustracions, pors, necessitats, objectius…

En definitiva: necessitem conèixer a fons al nostre client potencial per a arribar a ell i, més fonamental, transmetre-li com la nostra marca l’ajudarà a ser més feliç, tranquil, segur, satisfet… en resum, per què li interessa adquirir la nostra marca.

Crear els nostres Buyer persona és potser una de les parts més valuoses de tota estratègia de màrqueting.

No et perdis els nostres pròxims articles. Seguirem amb la planificació d’una estratègia de xarxes concretant més on i com focalitzar-nos.

A WeLoveWebs et fem la feina

Encara que al principi soni fàcil i divertit, dissenyar una estratègia de xarxes requereix gran quantitat de temps i dedicació.

Podem ajudar-te. Parlem?

Truca’ns als telèfons +34 931 78 12 91 – Mòbil. +34 616 95 40 65 o contacta amb nosaltres per email a info@welovewebs.com o formulari web.

Farem nostre el teu projecte.

La entrada Dissenya i planifica la teva estratègia de xarxes Part I – Identifica al teu públic (amb pantilla Buyer persona en PDF) se publicó primero en WeLoveWebs.

Estàs pensant a fer campanyes publicitàries a YouTube? Has provat els Bumper Ads? És un format d’anunci de vídeo de durada determinada (6 segons) que es visualitzen a YouTube o en altres pàgines que mostrin vídeos i que estiguin associades amb Google. A més, és un format d’anunci només per a mòbils.

Un anunci de només per a mòbils? Sí, això té un perquè. Mitjançant estudis realitzats per YouTube, s’ha vist que el consum del seu contingut és molt més elevat en aquests dispositius, així que s’han adaptat a aquest mitjà.

Quins avantatges té aquest format d’anunci?

Aquests anuncis, si s’utilitzen adequadament, poden ajudar les marques a aconseguir els seus objectius de negoci. Veurem quins avantatges té utilitzar aquest tipus d’anunci i com utilitzar-lo.

Abans de res, hem de saber que amb tan poc temps de durada el missatge ha de ser clar, curt, concís i impactant.

És un format ideal per a aconseguir notorietat de marca o per a llançaments de productes ja que les opcions de segmentació de YouTube són molt nombroses.

Aquest tipus de campanyes de vídeo en Google Ads utilitza l’estratègia de licitació CPM (Cost per mil impressions). Aquest sistema és molt habitual en campanyes orientades a generar notorietat de marca.

A nivell estratègic podem utilitzar aquesta tipologia de campanya per a fer remàrqueting. Pots impactar de nou sobre les persones que han visitat el teu web. O també pots utilitzar-ho amb els espectadors que miren i comenten els vídeos del canal de YouTube de la teva marca.

Una altra dels avantatges és que pots incloure un bàner de 300×60 complementari al vídeo per a promocionar els teus productes o marca.

Quins passos seguir per a configurar una campanya de Bumper Ads

• El primer pas és crear la peça publicitària i pujar-la al teu canal de YouTube.
• Seguidament, has d’ingressar en el teu compte de Google Ads.
• Adreçat a la secció “Campanyes” i “Nova Campanya”.
• Selecciona l’objectiu de la campanya “Cobertura i notorietat de la marca”.
• Defineix el tipus de campanya “Vídeo” I Selecciona el subtipus de la campanya “Bumper publicitari”.
• Configura el pressupost, xarxes, ubicació, ajust de licitació (obligatori), etc.
• Introdueix la URL del teu anunci.
• Finalitza, clicant a “Crear Campanya”.

Amb aquests senzills passos, tindràs la teva campanya activa

Finalment, en Think With Google, ens donen 4 tips per a ser efectius amb aquesta mena de campanyes:

• Presenta el teu producte o servei de manera clara (només tens 6 segons per a mostrar la millor versió del teu producte o servei)
• Si vols tenir èxit, centra’t en un únic propòsit. Posa el focus en les característiques estrella del producte.
• Com hem dit anteriorment, has de ser creatiu i concís amb les peces publicitàries que realitzis. Ja saps, menys, és més.
• Per acabar, des de Google proposen crear sèries d’anuncis. Per exemple: explicar en 3 peces publicitàries el que voldries dir en un anunci de 20 segons.

Amb tots aquests consells, ja estàs preparat per a posar en marxa les teves campanyes de Bumper Ads i … A tenir èxit!

WeLoveWebs

Si necessites una empresa que realitzi i gestioni les teves campanyes de vídeo, no dubtis a contactar amb nosaltres. Recorda que a WeLoveWebs som especialistes en estratègies de màrqueting digital per a projectes com el teu.

La entrada Bumper Ads. Els anuncis que faran enlairar les teves campanyes a YouTube. se publicó primero en WeLoveWebs.

Avui parlarem de la importància del perfil dels empleats sobre la imatge de l’empresa i dels avantatges de convertir als teus empleats en ambaixadors de marca a Linkedin.

Per què els teus empleats són els teus millors ambaixadors de marca a LinkedIn?

En el món digital, on es posa en dubte absolutament tot, les ressenyes han cobrat moltíssim pes. Ens refiem més del que opinen els nostres amics que del millor missatge publicitari.

En el cas de LinkedIn, les opinions de professionals reconeguts inspiraran a uns altres a creure o a apostar per la teva marca.

En aquest sentit, és lògic pensar (de fet, està comprovat que així és) que el primer que consultem en el perfil d’una empresa és el tipus d’empleats que té i el seu grau d’implicació

Quin abast pot tenir distribuir els teus continguts a través dels teus empleats?

Segons dades facilitades per LinkedIn, les xarxes de contactes d’empleats són 10 vegades majors que el nombre de seguidors d’una empresa.

Només un 2% d’empleats comparteixen contingut de l’empresa en la qual treballen a la xarxa social generant un 20% de la interacció amb aquesta. Amb el que multipliquen abast i notorietat de la marca.

Una altra dada: es calcula que per cada 6 continguts compartits per un empleat es generen a la pàgina d’empresa:

• 6 visites a anuncis d’ocupació
• 3 visites a la pàgina d’empresa
• 1 nou seguidor
• 6 visualitzacions del perfil professional
• 2 contactes nous

Empresas como Vodafone, Dell, Adobe ho saben i ja fa temps que treballen en aquest sentit.

Fer créixer als teus empleats a LinkedIn, és fer créixer la teva empresa

Moltes empreses són poc partidàries de ressaltar el perfil dels seus empleats per por de que aquests acabin rebent ofertes d’altres empreses. Sobre això, hem de dir que un empleat motivat és un empleat fidelitzat.

Has de tenir en compte que, en el moment en què un perfil professional està vinculat a un perfil d’empresa s’ha convertit ja en part de la seva imatge.

Els usuaris que visitin la teva marca consultaran el perfil dels teus empleats que, al seu torn, són la cara humana de la teva empresa.

A més, hi ha estudis recents que demostren que els empleats valoren sobretot factors com el reconeixement quan pensen en la seva empresa ideal.

Motiva als teus empleats i anima’ls a difondre els teus continguts

Quan un empleat distribueix contingut d’empresa, es converteix de manera indirecta en líder d’opinió. Això el posiciona d’alguna manera com a professional expert, i el fet en si mateix ja és una eina de motivació.

LinkedIn ha posat, a més, a la disposició dels seus usuaris eines com Kudos o moments d’equip que permeten motivar equips i, a la vegada, mesurar l’impacte de les publicacions dels empleats en la xarxa.

Hi ha diferents maneres d’ajudar-los a mantenir una imatge de marca, que com hem vist, ajudarà a reforçar la imatge de la teva empresa:

• Facilita’ls material: articles del teu blog, vídeos corporatius de la teva empresa.
• Grups: la participació dels teus empleats en grups relacionats amb la vostra activitat els farà coneixedors d’opinions d’experts en la matèria, a més li oferirà la possibilitat de distribuir continguts de marca a través d’aquests.
• Anima’ls a mantenir els seus perfils actualitzats: la formació que reben a la teva empresa, un bon extracte, una bona fotografia de perfil, articles destacats, portada… Hi ha empreses que fins i tot suggereixen un color corporatiu per a les portades dels membres del seu equip.
• Kudos: Crea equip amb aquesta senzilla i desenfadada eina. Els teus empleats es poden motivar també entre ells.
• Recomanacions o validacions d’actituds: per què no? Estudia la possibilitat de validar o recomanar als teus empleats, o d’animar-los al fet que ho facin entre ells.
• Imaginació al poder: hi ha empreses que han utilitzat fins i tot estratègies de gamificació utilitzant competicions internes, regals, vídeos, cartells…

La teva agència de màrqueting digital

Com veus, apostant per potenciar el talent dels teus empleats a LinkedIn guanyeu tots, T’animes?

A WeLoveWebs t’ajudarem a obtenir els millors resultats.

No et quedis amb dubtes i consulta’ns,

A WeLoveWebs apostem pel talent.

La entrada Fes dels teus empleats els teus ambaixadors de marca a LinkedIn se publicó primero en WeLoveWebs.

En aquest article t’explicarem:

• Què passarà si no vas acceptar l’actualització i com saber si ja has acceptat
• Què vas acceptar si ja ho has fet, i com afecta al nostre país

Què passarà si no vas acceptar l’actualització de WhatsApp

Per a començar et direm que després de la polèmica aixecada WhatsApp va informar que NO desactivarien els comptes que no acceptessin l’actualització.

Encara que no esborraran aquests comptes, sí que es deshabilitaran algunes funcionalitats en unes setmanes, o mesos.

• En una primera fase aquests comptes no podran accedir a la seva llista de xats.
• En una segona fase no podran rebre trucades ni notificacions, tampoc se’ls tindria permès fer crides ni enviar missatges.

Han vingut a dir, que encara que els comptes no s’esborraran, l’aplicació en si, no servirà de res i ni tan sols per a accedir un historial perquè ja en la primera fase els xats s’anaven a esborrar.

Sembla ser que en un comunicat emès el dia 7 de maig per Press Trust of l’Índia es desmentia aquesta informació.

En tot cas, no hi ha res clar sobre aquest tema. Pel que si no has acceptat l’actualització, gairebé el més convenient és que ho facis si és que vols continuar utilitzant els serveis de WhatsApp.

L’actualització s’informava mitjançant un pop-up. Si no el continues veient cada vegada que entres a WhatsApp possiblement ja vas acceptar les condicions.

Què estem acceptant amb aquesta actualització

L’actualització informava queles dades de Facebook podrien compartir-se amb WhatsApp i viceversa. Això afecta sobretot a nivell de funcionalitats d’empresa, bàsicament a negocis que tinguin els seus productes a Facebook.

Abans de res has de tenir en compte que segons el RGPD que protegeix els ciutadans europeus, encara que una empresa tingui les teves dades, NO pot utilitzar-les per a enviart-te ofertes si tu abans no has donat el teu consentiment (això també aplica per als contactes comercials realitzats a través de WhatsApp Business)

A més existeixen noves opcions d’esborrat de missatges i també pots bloquejar a l’empresa si no vols que tornin a contactar amb tu.

Què canvia a partir d’ara?

Simplifica processos a l’hora de xatejar amb negocis. Aquests podran utilitzar els seus productes de la botiga de Facebook.

Els anuncis de Facebook poden incloure un botó a WhatsApp i si l’utilitzes estaràs donant accés a la teva empremta digital pel que podràs rebre anuncis personalitzats.

Millor experiència de compra a través de WhatsApp. Permet tenir la botiga en el perfil de l’empresa.

L’empresa podrà enviar directament l’article pel xat i l’usuari podrà: veurel’estoc del producte, consultar, modificar o ampliar el seu carret i finalitzar la compra directament des de l’aplicació (actualment per mitja de Facebook, si es té habilitada l’opció de compra directa en la plataforma).

Es preveu el desenvolupament de noves funcions empresarials, ja han avançat que algunes d’elles seran de pagament.

A l’Índia i al Brasil ja compten amb l’opció WhatsApp Pay, que facilita l’enviament de pagaments entre particulars dins del mateix país o d’empreses que comptin amb l’aplicació WhatsApp Business .

Més endavant es preveu que l’aplicació servirà també per a efectuar donacions o pagar en botigues en línia. Tot això amb la mateixa facilitat amb la qual comparteixes una foto, un missatge o la teva ubicació.

Què poden fer ara com ara les empreses?

Vincular el teu Fan Page de Facebook a WhatsApp Business et permetrà, entre altres coses, poder incloure el botó de WhatsApp en els teus anuncis de Facebook, permetent a l’usuari un contacte més directe.

Ara com ara la càrrega de catàleg de Facebook a WhatsApp es pot realitzar de manera manual.. És una mica més enutjós del que esperem arribarà a ser dins de molt poc però si ho fas, podràs proporcionar una àgil experiència d’usuari.

Si ets emprenedor i encara no tens pàgina web o simplement no la consideres necessària, amb la combinació de les dues eines podràs:

• Oferir un catàleg complet de producte
• Atendre el teu client en directe des del xat: resolent els seus dubtes, oferint assessorament, productes alternatius…
• El teu client podrà finalitzar la compra i realitzar el pagament a Facebook

Et pot agradar o no, però tenim, ara ja, en un Telèfon intel·ligent un contacte gairebé tan proper com el que rebem a la botiga física.

WeLoveWebs la teva agència de Màrqueting Digital

Si necessites que t’ajudem a fer créixer el teu negoci, a WeLoveWebs aportem valor real al teu projecte.

Optimitzem els resultats de la teva inversió publicitària i gestionem de manera eficaç la teva presència a Internet.

Truca’ns o contacta amb nosaltres.

La entrada Actualització WhatsApp 2021 – Què implica per a usuaris i per a negocis se publicó primero en WeLoveWebs.

Què busquen les empreses a LinkedIn?

Encara que moltes empreses al principi acudien a la xarxa a la recerca de talent, a poc a poc, LinkedIn ha anat virant el seu rumb i sense perdre l’essència, s’ha convertit en la xarxa de referència per a generar relacions professionals.

La majoria d’empreses i professionals no paren atenció als missatges buits. Com a professionals, cada vegada ens hem tornat més exigents en la cerca de continguts de qualitat i en aquest sentit, LinkedIn ens permet connectar amb experts de cada sector que comparteixen contingut i informació rellevant, notícies del sector i consells o opinions.

Raons per les quals posicionar a la teva empresa ja la teva marca personal a LinkedIn

Si la teva empresa és del sector B2B, hi ha una dada rellevant que hauries de conèixer: LinkedIn és el canal més eficaç per a aconseguir objectius de màrqueting. Ni més ni menys que un 82% dels professionals de màrqueting B2B aconsegueixen en la xarxa els seus majors èxits. Hi ha una raó molt clara per a això, allí podem trobar:

• 46 mill. de responsables de presa de decisions B2B
• 17 mill. de líders d’opinió
• 6 mill de persones encarregades de la presa de decisions TI
• 40 mill. de clients ambalt poder adquisitiu
• 10 mill. d’alts executius

Com promocionar-te en LinkedIn?

Una opció per la que han optat molts professionals avui dia, i molt encertadament, és la de promocionar la seva marca personal. En un món on las relacions depenen en gran part dels medis de comunicació, necessitem tenir un nexe humà de confiança amb les empreses i professionals amb els que connectem.

T’ensenyem a fer-ho pas a pas:

• Optimitza el teu perfil. Utilitza un titular comprensible, és la teva manera de dir al món qui ets.
• Crea la teva identitat professional. Tens la possibilitat d’incloure un extracte, pots utilitzar-ho per a presentar-te o per a descriure el teu propòsit.
• Estableix una xarxa de contactes. Aprofita la possibilitat d’establir relacions entre professionals i/o clients potencials.
• Connecta amb grups per a compartir interessos i coneixement.
• Defineix la teva manera d’interacció. Es tu tarjeta de presentación, elige como quieres que te conozcan.
• Maximitza l’exposició i interacció:
  • Utilitza #hastags i @mencions
  • Una imatge diu més que mil paraules. Està demostrat que les persones retenen les imatges en la seva memòria. També aconsellem l’ús de vídeos i infografies.

Com promocionar el teu perfil d’empresa?

Igual que amb la teva marca personal, la teva empresa té el seu espai en la xarxa i per tant, la seva pròpia presència orgànica.

• Mantingues actualitzat el perfil de la teva empresa. Inclou una imatge de portada, descripcions i enllaços.
• Crea pàgines de producte. Pots crear una plataforma independent per a cada aspecte de la teva empresa que desitges destacar.
• Crea publicacions i històries:
  • Crea un calendari de contingut
  • Utilitza i comenta imatges i vídeos
  • Pots guiar-te per la regla 4-1-1: compartir 4 continguts rellevants d’altres autors, 1 orientat als teus objectius i 1 de contingut rellevant per al teu sector.
• Interactua amb el teu públic:
  • No perdis la possibilitat d’establir relacions
  • Utilitza #hastags i @mencions
  • Demana als teus empleats que difonguin el contingut de la teva empresa

Com treure major partit a LinkedIn?

Per LinkedIn pots arribar al teu públic utilitzant campanyes d’Ads que et permetran arribar als teus objectius.

Tens moltes funcions de segmentació, retargeting i tota una audiència amb noms, cognoms, càrrecs, sectors, que faran que la teva campanya, sobretot en el canal B2B, vagi orientada quirúrgicament al públic adequat.

La publicitat en LinkedIn possiblement no és la més econòmica, però potser, per a la teva empresa és la més rendible.

Com pots veure, LinkedIn té molt potencial per al teu negoci. Si et decideixes a utilitzar aquest canal, en WeLoveWebs t’ajudarem a obtenir els millors resultats.

No et quedis amb dubtes i consulta’ns,

Els teus objectius són els nostres objectius.

La entrada Com promocionar la teva empresa a LinkedIn? se publicó primero en WeLoveWebs.