El marketing y las personas

Que el marketing digital ha virado su rumbo para dirigirse a las necesidades y a las personas, más que a la empresa y al producto, no es ninguna novedad. En este sentido, conocer qué factores influyen sobre las personas y detectar nuevas necesidades, es primordial para poder dirigir nuestro mensaje de manera efectiva.

Para efectuar nuestro análisis nos hemos basado en lo que opinan, entre otros, expertos de Google, sobre qué cuáles serán las tendencias principales este 2022.

La pandemia

La pandemia ha manifestado la existencia de desigualdades estructurales que afectan a nuestro día a día. Además, nos ha expuesto a infinidad de circunstancias de todo tipo: ha habido personas que han vivido la soledad de forma intensa, otras que por el contrario han tenido que renunciar a su intimidad, algunas que han aprovechado para estudiar y otras se han visto apartadas de esa posibilidad por no tener los recursos digitales necesarios.

El metaverso

Si la primera nos ha hecho mucho más conscientes de la necesidad que, en ciertas circunstancias, nos hace dependientes del entorno digital.  El cambio de nombre de la plataforma Facebook a Meta, nos hace además conscientes de un cambio importante y cada vez más cercano en la forma en la que vamos a definir la interactividad a partir de ahora.

Intereses y necesidades de las personas en 2022

Vamos a ver qué intereses y necesidades van a tener las personas en 2022, y cómo podemos dar respuesta a ellas adaptando el marketing a las circunstancias actuales.

Identidades interseccionales. Un marketing más inclusivo

Cada vez somos más conscientes de que existen realidades diversas. Cada persona tiene una historia y unas experiencias que la hacen única. Hablamos de que es necesario entender esta multiplicidad de identidades también en el marketing digital.

Una forma ideal de aproximar una marca a su buyer persona, es través de las características que representan a su target. Para ello, va a ser necesario adecuar el lenguaje y la comunicación gráfica para que sean representativos y, sobre todo no excluyentes.

Fomentar valores de diversidad, igualdad e inclusión debería estar más presente que nunca en nuestras campañas.

La importancia de la privacidad

Cada vez somos más conscientes de preservar nuestra privacidad. La seguridad informática, que antes preocupaba a nivel empresarial, ha pasado a hacerlo también en el ámbito doméstico. Nos genera inquietud pensar que alguien o algo conoce nuestros gustos, aficiones, dónde estamos, con quién compartimos momentos, nuestras claves personales (sobre todo las de la tarjeta de crédito).

Somos conscientes de que nuestro perfil digital es trazable, pero a la vez no queremos renunciar a la comodidad y a la satisfacción personal que da el recibir información, ya sea comercial o no, sobre nuestros intereses personales.

En este sentido es de vital importancia que el usuario pueda, de forma sencilla y transparente, saber quién va a tener acceso a sus datos y qué va a hacer con ellos.

El usuario debe sentir que tiene el control de su privacidad en todo momento.

El tiempo es valioso para el usuario digital

Por eso, debemos dar a conocer nuestra marca al público correcto. El consumidor debe tener muy claro cuál es nuestro producto, sus características principales, qué lo hace diferentes y en qué le ayudará.

Un mensaje segmentado, directo y transparente, que refleje la satisfacción de las necesidades para las que es relevante nuestro producto, nos ayudará a conectar con la audiencia y a obtener mejores resultados.

Debemos tener muy claro que más vale calidad que cantidad. Al fin y al cabo, ¿de qué nos sirve tener un montón de seguidores si no van a consumir nuestro producto?

 Comprar debe ser más fácil que nunca

Conocer el comportamiento digital de tu público hará que te encuentren allí donde están. Además, el acompañamiento de tu futuro cliente a través del embudo de conversión te dará mayor probabilidad de incrementar las ventas a corto plazo.

Es genial ver el anuncio del producto que estás buscando en el medio digital en el que sueles estar, y que además responda a nuestras dudas en la etapa de compra en la que nos encontremos (curioseando, comparando, buscando referencias…).

Nos importa el medio ambiente

Ya llevamos unos años de concienciación. Y sabemos que la generación Z es la que históricamente más se está preocupando por el tema de la sostenibilidad. Además, el usuario digital no quiere perder su preciado tiempo investigando si tu producto es o no sostenible. Déjalo claro.

Por eso, debes apostar por resaltar los valores de tu marca en cuanto a ecología y sobre todo mostrar en tu producto como estás contribuyendo con el medio ambiente.

Cómo ves, los intereses de nuestros futuros clientes no han cambiado tanto este año con respecto a años pasados, aunque sí se consolidan tendencias que tienen que ver con la madurez digital de los mercados.

Seguimos apostando fuerte por conocer a nuestra audiencia y cumplir con sus expectativas. Nos encanta este marketing que pone el foco en las personas, los valores y la sostenibilidad.

En WeLoveWebs tu eres a quien queremos ayudar

Por eso queremos, conocerte, escucharte, facilitar tu trabajo, resolver tus dudas y cubrir tus necesidades ¿Hablamos?

La entrada Tendencias de marketing digital en 2022 se publicó primero en WeLoveWebs.

Qué es el neuromarketing

El concepto “neuromarketing” nació en 2002 de la mano del profesor holandés Ale Smidts aunque ya existían desde 1990 investigaciones sobre el tema.

Está demostrado que el 95% de la toma de decisiones las efectuamos de manera emocional y no racional. Acciones de suma importancia, como podría ser la compra de nuestra vivienda, parten de nuestras sensaciones. Por este motivo encontramos normal decidir una compra con argumentos irracionales, como “esta es la casa de mis sueños”.

En este sentido podemos deducir que factores como el deseo, la ambición, la envidia, los valores, los recuerdos…, en resumen, las emociones, influyen en gran medida en nuestras compras. Queremos sentirnos únicos y buscamos que la publicidad nos hable de tú a tú.

Cada vez con más frecuencia, marcas como Estrella Damm nos hablan de valores como compromiso y sostenibilidad. Nos muestran una publicidad que despierta nuestras emociones y nos hace sentir vivos. El producto es lo de menos, la marca es tu amiga porque piensa como tú.

Hay muchas definiciones para describir el neuromarketing. Nosotros nos quedamos con que es el estudio y aplicación de técnicas de neurociencia y psicología aplicadas al marketing.

La utilización de estas técnicas nos permite investigar y estudiar procesos de activación cerebral y respuestas fisiológicas que influyen en la toma de decisiones. Nos permiten conocer qué emociones despierta nuestra marca en los consumidores.

Muchos consideran estas técnicas como invasivas ya que investigan respuestas involuntarias de los consumidores. Nosotros preferimos pensar que es una forma más de conocer y empatizar con nuestro buyer persona para poder satisfacer sus necesidades.

Tipos de neuromarketing

En PNL (Programación Neurolingüística) se habla de tipos de personas. Esta corriente nos dice que cada uno de nosotros percibimos el mundo en base a nuestra personalidad y que en cada uno de nosotros predominan unos sentidos sobre otros.

Independientemente de que podamos adaptar nuestro lenguaje comercial a los diferentes tipos de personas existe además un marketing destinado a despertar nuestros sentidos.

• Auditivo

El ser humano es capaz de distinguir hasta 30.000 frecuencias. No hay nada casual en la música que utilizan ciertos comercios, en los tonos de atención de los trenes etc. Todo está estudiado y pensado.

En las tiendas de ropa juvenil, en ocasiones, se escucha la música que los compradores oyen en sus momentos de ocio. Esto les produce sensaciones de felicidad o nostalgia, y se visualizan a ellos mismos interactuando con sus amigos vistiendo esas prendas.

• Visual

Aquí entran en juego factores tan dispares como: 

• • Colores. Gracias a la psicología sabemos que los colores comunican sensaciones: el azul confianza, el rojo pasión y energía, el negro elegancia…
  • Por ese motivo muchas aseguradoras utilizan el azul para sus logos.
  • La situación de la información en el anuncio. A través de técnicas de eye tracking podemos saber dónde va a fijar la atención el usuario cuando vea el anuncio y colocar allí la información más relevante para nosotros.
  • La utilización visual de las palabras. Podemos captar la atención de nuestro público utilizando palabras como rebajas, oferta, gratis… 
  • Sabemos por ejemplo que el 3×2 es más efectivo que el 50%
  • Representar precios utilizando el ,99. Leer en el precio 9,99 hace este número más cercano al 9 que al 10
  • Sensaciones visuales de lleno/vacío. En supermercados, por ejemplo, se facilitan carros grandes para que den sensación de estar vacíos.

• Kinestésico

En este caso hablamos de los sentidos del tacto, olfato y gusto. Aunque las técnicas utilizadas sobre estos sentidos parezcan menos utilizadas, nada más lejos de la realidad. Las utilizan panaderías emulando olor de pan recién horneado, tiendas de ropa con aromas de perfumes elegantes, infantiles o incluso de ropa limpia. Otro ejemplo pueden ser también las catas de producto.

Quizás una de las campañas más conocidas de marketing olfativo es la que la firma Dunkin’ Donuts realizó en Corea del Sur. Utilizaron dispensadores en autobuses para liberar aroma de café a la vez que emitían el tono característico de su marca.

El tema es, a nuestro modo de ver, muy interesante y da mucho más que para un solo artículo. Así que vamos a centrarnos un poco en el marketing digital y en cómo podemos aplicar estas técnicas en nuestro campo.

Cómo aplicamos el neuromarketing en el marketing digital

El marketing digital ha hecho a nuestro cliente más crítico e infiel. Hoy en día tenemos a nuestro alcance muchos productos que satisfacen una misma necesidad, múltiples posibilidades de búsqueda y comparativa. Además, no existen prácticamente barreras territoriales, con lo que podemos comprar en cualquier parte del mundo.

Todos estos factores hacen que tengamos que mostrar muy claramente nuestras ventajas diferenciales y conocer profundamente a nuestro buyer persona.

Sabías que, antes de realizar una compra por internet, una mujer valora de 1 a 5 alternativas de compra y necesita de 1 a 20 argumentos. En el caso de los hombres, curiosamente, baja tanto el índice de necesidad de valoraciones como de argumentos.

Vamos a ver cuáles de estos argumentos van a ser los más decisivos.

Uno de los argumentos más importantes en el mundo digital es la confianza. Hemos dejado de tener un interlocutor humano por lo que es más importante que nunca tener confianza en la marca.

Si la marca no es todavía demasiado conocida, tenemos que lograr que lo sea. No hablamos de hacer tu marca conocida a nivel internacional. Hablamos de hacerla conocida en un segmento determinado. Si logras popularidad en un segmento bien acotado, tus clientes, futuros embajadores de la marca, se ocuparán de hacer el resto. Ya hemos hablado en anteriores artículos de la importancia de las reseñas.

Sea o no conocida, la marca debe ser accesible, transparente y tangible. 

Una de las mejores formas de transmitir confianza es mejorando la experiencia de usuario.

El neuromarketing pone a nuestro alcance herramientas como Hotjar que nos va a permitir visualizar los mapas de calor de nuestra web. Con esto vamos a poder trazar la experiencia, ver dónde se encallan nuestros clientes, donde concentran más su atención. En definitiva, nos va a permitir hacer su experiencia más sencilla.

Por otra parte, los test A/B nos van a facilitar la posibilidad de estudiar la respuesta de nuestro cliente a diferentes tipos de anuncios.

A través de análisis de este tipo se ha extraído información como: que la mayoría de los usuarios prefieren las formas redondeadas, las fuentes de letras claras, y necesitan hacer tangible su contacto web (recibiendo respuestas a todos sus pasos: email de confirmación de registro, de pago, de envío, saber cuándo le llegará el pedido, etc.).

El marketing ha cambiado, avanzamos hacia un marketing emocional. Donde antes las campañas se centraban en realzar las cualidades del producto, hoy en día se centran en conocer y satisfacer al público.

Tu agencia de marketing digital

En WeLoveWebs nos gusta escuchar. Te ayudaremos a encontrar esa diferencia que te hace único, a conocer el mercado y llegar a tu audiencia.

¿Hablamos?

Llámanos a los teléfonos +34 931 78 12 91 – Móvil. +34 616 95 40 65 o contacta con nosotros a través de email info@welovewebs.com o formulario web.

Tu proyecto será nuestra prioridad

La entrada Neuromarketing. Qué es y cómo aplicarlo al marketing digital se publicó primero en WeLoveWebs.

¿Estás pensando en hacer campañas publicitarias en YouTube? ¿Has probado los Bumper Ads? Es un formato de anuncio de video de duración determinada (6 segundos) que se visualizan en YouTube o en otras páginas que muestren vídeos y que estén asociadas con Google. Además, es un formato de anuncio solo para móviles.

¿Un anuncio de solo para móviles? Sí, esto tiene un porqué. Mediante estudios realizados por YouTube, se ha visto que el consumo de su contenido es mucho más elevado en estos dispositivos, así que se han adaptado a ello.

¿Qué ventajas tiene este formato de anuncio?

Estos anuncios, si se utilizan adecuadamente, pueden ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos de negocio. Vamos a ver qué ventajas tiene utilizar este tipo de anuncio y cómo utilizarlo.

Primero de todo, debemos de saber que con tan poco tiempo de duración el mensaje ha de ser claro, corto, conciso e impactante.

Es un formato ideal para alcanzar notoriedad de marca o para lanzamientos de productos ya que las opciones de segmentación de YouTube son muy numerosas.

Este tipo de campañas de video en Google Ads utiliza la estrategia de puja CPM (Coste por mil impresiones). Este sistema es muy habitual en campañas orientadas a generar notoriedad de marca.

A nivel estratégico podemos utilizar esta tipología de campaña para hacer remarketing. Puedes impactar de nuevo sobre las personas que han visitado tu web. O también puedes utilizarlo con los espectadores que miran y comentan los vídeos del canal de YouTube de tu marca.

Otra de las ventajas es que puedes introducir un banner de 300×60 complementario al video para promocionar tus productos y/o marca.

Qué pasos seguir para configurar una campaña de Bumper Ads

• El primer paso es crear la pieza publicitaria y subirla a tu canal de YouTube.
• Una vez hecho el primer paso, has de ingresar en tu cuenta de Google Ads.
• Ve a la sección “Campañas” y “Nueva Campaña”.
• Selecciona el objetivo de la campaña “Cobertura y notoriedad de la marca”.
• Define el tipo de campaña “Video” Y Selecciona el subtipo de la campaña “Bumper publicitario”.
• Configura el presupuesto, redes, ubicación, ajuste de puja (obligatorio), etc.
• Introduce la URL de tu anuncio.
• Finaliza, clicando en “Crear Campaña”.

Con estos sencillos pasos, tendrás tu campaña activa

Por último, en Think With Google, nos dan 4 tips para ser efectivos con este tipo de campañas:

• Presenta tu producto o servicio de forma clara (solo tienes 6 segundos para mostrar la mejor versión de tu producto o servicio)
• Si quieres tener éxito, céntrate en un único propósito. Pon el foco en las características estrella del producto.
• Como hemos dicho anteriormente, has de ser creativo y conciso en las piezas publicitarias que realices. Ya sabes, menos, es más.
• Por último, desde Google proponen crear series de anuncios. Por ejemplo: contar en 3 piezas publicitarias lo que contarías en un anuncio de 20 segundos.

Con todos estos consejos, ya estás preparado para poner en marcha tus campañas de Bumper Ads y … ¡A tener éxito!

WeLoveWebs

Si necesitas una empresa que realice y gestione tus campañas de video, no dudes en contactar con nosotros. Recuerda que en WeLoveWebs somos especialistas en estrategias de marketing digital para proyectos como el tuyo.

La entrada Bumper Ads. Los anuncios que harán despegar tus campañas en YouTube. se publicó primero en WeLoveWebs.

Hoy hablaremos de la importancia del perfil de los empleados sobre la imagen de la empresa y de las ventajas de convertir a tus empleados en embajadores de marca en LinkedIn.

¿Por qué tus empleados son tus mejores embajadores de marca en LinkedIn?

En el mundo digital, donde se pone en duda absolutamente todo, las reseñas han cobrado muchísimo peso. Nos fiamos más de lo que opinan nuestros amigos que del mejor mensaje publicitario.

En el caso de LinkedIn, las opiniones de profesionales reconocidos van a inspirar a otros a creer o a apostar por tu marca. 

En este sentido es lógico pensar (de hecho, está comprobado que así es) que lo primero que consultamos en el perfil de una empresa es el tipo de empleados que tiene y su grado de implicación.

¿Qué alcance puede tener distribuir tus contenidos en LinkedIn a través de tus empleados?

Según datos facilitados por LinkedIn, las redes de contactos de empleados son 10 veces mayores que el número de seguidores de una empresa.

Solamente un 2% de empleados comparten contenido de la empresa en la que trabajan en la red social generando un 20% de la interacción con esta. Con lo que multiplican alcance y notoriedad de la marca.

Otro dato: se calcula que por cada 6 contenidos compartidos por un empleado se generan en la página de empresa:

• 6 visitas a anuncios de empleo
• 3 visitas a la página de empresa
• 1 nuevo seguidor
• 6 visualizaciones del perfil profesional
• 2 contactos nuevos

Empresas como Vodafone, Dell, Adobe lo saben y ya hace tiempo que trabajan en este sentido.

Hacer crecer a tus empleados en LinkedIn, es hacer crecer tu empresa

Muchas empresas son reacias a resaltar el perfil de sus empleados por miedo a que estos acaben recibiendo ofertas de otras empresas. A tal efecto, tenemos que decir que un empleado motivado es un empleado fidelizado. 

Debes tener en cuenta que, en el momento en que un perfil profesional está vinculado a un perfil de empresa se ha convertido ya en parte de su imagen. 

Los usuarios que visiten tu marca van a consultar el perfil de tus empleados que, a su vez, son la cara humana de tu empresa.

Además, hay estudios recientes que demuestran que los empleados valoran sobre todo factores como el reconocimiento cuando piensan en su empresa ideal.

Motiva a tus empleados y anímalos a difundir tus contenidos

Cuando un empleado distribuye contenido de empresa, se convierte de forma indirecta en líder de opinión. Esto le posiciona de alguna manera como profesional experto, y el hecho en sí mismo ya es una herramienta de motivación.

LinkedIn ha puesto, además, a disposición de sus usuarios herramientas como Kudos o momentos de equipo que permiten motivar equipos y, a su vez, medir el impacto de las publicaciones de los empleados en la red.

Hay diferentes maneras de ayudarles a mantener una imagen de marca, que como hemos visto ayudará a reforzar la imagen de tu empresa:

• Facilítales material: artículos de tu blog, videos corporativos de tu empresa.
• Grupos: la participación de tus empleados en grupos relacionados con vuestra actividad le hará conocedor de opiniones de expertos en la materia, además le ofrecerá la posibilidad de distribuir contenidos de marca a través de estos.
• Anímalos a mantener sus perfiles actualizados: la formación que recibe en tu empresa, un buen extracto, una buena fotografía de perfil, artículos destacados, portada… Hay empresas que incluso sugieren un color corporativo para las portadas de su equipo.
• Kudos: Crea equipo con esta sencilla y desenfadada herramienta. Tus empleados se pueden motivar también entre ellos.
• Recomendaciones o validaciones de actitudes: ¿por qué no? Estudia la posibilidad de validar o recomendar a tus empleados, o de animarlos a que lo hagan entre ellos.
• Imaginación al poder: hay empresas que han utilizado incluso estrategias de gamificación utilizando competiciones internas, regalos, videos, carteles…

Tu agencia de marketing digital

Como ves, apostar por potenciar el talento de tus empleados en LinkedIn es un win-win, ¿Te animas?

En WeLoveWebs te ayudaremos a obtener los mejores resultados.

No te quedes con dudas y consúltanos,

En WeLoveWebs apostamos por el talento.

La entrada Haz de tus empleados tus embajadores de marca en LinkedIn se publicó primero en WeLoveWebs.

En este artículo vamos a explicarte:

• Qué pasará si no aceptaste la actualización y cómo saber si ya has aceptado
• Qué aceptaste si ya lo has hecho, y como afecta en nuestro país

Qué pasará si no aceptaste la actualización de WhatsApp

Para empezar te diremos que después de la polémica levantada WhatsApp informó que NO desactivarían las cuentas que no aceptaran la actualización.

Aunque no borrarán estas cuentas, sí que se van a deshabilitar algunas funcionalidades en unas semanas, o meses.

• En una primera fase estas cuentas no podrán acceder a su lista de chats.
• En una segunda fase no podrán recibir llamadas ni notificaciones, tampoco se les tendría permitido hacer llamadas ni enviar mensajes.

Han venido a decir, que aunque las cuentas no se borrarán, la aplicación en sí, no servirá de nada y ni siquiera para acceder un historial pues ya en la primera fase los chats se iban a borrar.

Parece ser que en un comunicado emitido el día 7 de mayo por Press Trust of India se desmentía esta información.

En todo caso, no hay nada claro al respecto. Por lo que si no has aceptado la actualización, casi lo más conveniente es que lo hagas si es que quieres seguir utilizando WhatsApp.

La actualización se informaba mediante un pop-up. Si no lo sigues viendo cada vez que entras en WhatsApp posiblemente ya aceptaste las condiciones.

Qué estamos aceptando con esta actualización

La actualización informaba de que los datos de Facebook podrían compartirse con WhatsApp y viceversa. Esto afecta sobre todo a nivel de funcionalidades de empresa, básicamente a negocios que tengan sus productos en Facebook.

Antes de nada debes tener en cuenta que según el RGPD que protege a los ciudadanos europeos, aunque una empresa tenga tus datos, NO puede utilizarlos para mandarte ofertas si tú antes no has dado tu consentimiento (esto también aplica para los contactos comerciales realizados a través de WhatsApp Business)

Además existen nuevas opciones de borrado de mensajes y también puedes bloquear a la empresa si no quieres que vuelvan a contactar contigo.

¿Qué cambia a partir de ahora?

Simplifica procesos a la hora de chatear con negocios. Estos podrán utilizar sus productos de la tienda de Facebook.

Los anuncios de Facebook pueden incluir un botón a WhatsApp y si lo utilizas estarás dando acceso a tu huella digital por lo que podrás recibir anuncios personalizados.

Mejor experiencia de compra a través de WhatsApp. Permite tener la tienda en el perfil de la empresa.

La empresa podrá enviar directamente el artículo a través del chat y el usuario podrá: ver el stock del producto, consultar, modificar o ampliar su carrito y finalizar la compra directamente desde la aplicación (actualmente a través de Facebook si tiene habilitada la opción de compra directa en la plataforma).

Se prevé el desarrollo de nuevas funciones empresariales, ya han adelantado que algunas de ellas serán de pago.

En la India y en Brasil ya cuentan con la opción WhatsApp Pay, que facilita el envío de pagos entre particulares dentro del mismo país o de empresas que cuenten con la aplicación WhatsApp Business.

Más adelante se prevé que la aplicación servirá también para efectuar donaciones o pagar en tiendas online. Todo ello con la misma facilidad con la que compartes una foto, un mensaje o tu ubicación.

¿Qué pueden hacer por ahora las empresas?

Vincular tu Fan Page de Facebook a WhatsApp Business te permitirá, entre otras cosas, poder incluir el botón de WhatsApp en tus anuncios de Facebook, permitiendo al usuario un contacto más directo.

Por ahora la carga de catálogo de Facebook a WhatsApp se puede realizar de forma manual.. Es un poco más engorroso de lo que esperamos llegará a ser dentro de muy poco pero si lo haces, podrás proporcionar una ágil experiencia de usuario.

Si eres emprendedor y todavía no tienes página web o simplemente no la consideras necesaria, con la combinación de las dos herramientas podrás:

• Ofrecer un catálogo completo de producto
• Atender a tu cliente en directo desde el chat: resolviendo sus dudas, ofreciendo asesoramiento, productos alternativos…
• Tu cliente podrá finalizar la compra y realizar el pago a través de Facebook

Te puede gustar o no, pero tenemos, ahora ya, en un Smartphone un contacto casi tan cercano como el que recibimos directamente en una tienda física.

WeLoveWebs tu agencia de Marketing Digital

Si necesitas que te ayudemos a hacer crecer tu negocio, en WeLoveWebs aportamos valor real a tu proyecto.

Optimizamos los resultados de tu inversión publicitaria y gestionamos de forma eficaz tu presencia en Internet.

Llámanos o contacta con nosotros.

La entrada Actualización WhatsApp 2021 – Qué implica para usuarios y para negocios se publicó primero en WeLoveWebs.

¿Qué buscan las empresas en LinkedIn?

Aunque muchas empresas acudían en un principio a la red en búsqueda de talento, poco a poco, LinkedIn ha ido virando su rumbo y sin perder la esencia, se ha convertido en la red de referencia para generar relaciones profesionales.

La mayoría de empresas y profesionales no prestan atención a los mensajes vacíos. Como profesionales, cada vez nos hemos vuelto más exigentes en la búsqueda de contenidos de calidad y en este sentido, LinkedIn nos permite conectar con expertos de cada sector que comparten contenido e información relevante, noticias del sector y consejos u opiniones.

Razones por las que posicionar a tu empresa y a tu marca personal en LinkedIn

Si tu empresa está en el sector B2B, hay un dato relevante que deberías conocer: LinkedIn es el canal más eficaz para alcanzar objetivos de marketing. Nada menos que un 82% de los profesionales de marketing B2B alcanzan en la red sus mayores éxitos. Hay una razón muy clara para ello, allí podemos encontrar:

• 46 mill. de responsables de toma de decisiones B2B
• 17 mill. de líderes de opinión
• 6 mill de personas encargadas de la toma de decisiones TI
• 40 mill. de clientes con alto poder adquisitivo
• 10 mill. de altos ejecutivos

¿Cómo promocionarte en LinkedIn?

Una opción por la que han optado muchos profesionales hoy en día, y muy acertadamente, es la de promocionar su marca personal. En un mundo donde las relaciones dependen en gran parte de los medios de comunicación, necesitamos tener un nexo humano de confianza con las empresas y profesionales con los que conectamos.

Te enseñamos a hacerlo paso a paso:

• Optimiza tu perfil. Utiliza un titular reconocible, es tu forma de decir al mundo quién eres.
• Crea tu identidad profesional. Tienes la posibilidad de incluir un extracto, puedes utilizarlo para presentarte o para describir tu propósito.
• Establece una red de contactos. Aprovecha la posibilidad de establecer relaciones entre profesionales y/o clientes potenciales.
• Conecta con grupos para compartir intereses y conocimiento.
• Define tu modo de interacción. Es tu tarjeta de presentación, elige como quieres que te conozcan.
• Maximiza la exposición e interacción:
  • Utiliza #hastags y @menciones
  • Una imagen dice más que mil palabras. Está demostrado que las personas retienen las imágenes en su memoria. También aconsejamos el uso de videos e infografías.

¿Cómo promocionar tu perfil de empresa?

Al igual que con tu marca personal, tu empresa tiene su espacio en la red y por tanto, su propia presencia orgánica.

• Mantén actualizado el perfil de tu empresa. Incluye una imagen de portada, descripciones y enlaces.
• Crea páginas de producto. Puedes crear una plataforma independiente para cada aspecto de tu empresa que deseas destacar.
• Crea publicaciones e historias:
  • Crea un calendario de contenido
  • Utiliza y comenta imágenes y vídeos
  • Puedes guiarte por la regla 4-1-1: compartir 4 contenidos relevantes de otros autores, 1 orientado a tus objetivos y 1 de contenido relevante para tu sector.
• Interactúa con tu público:
  • No pierdas la posibilidad de entablar relaciones
  • Utiliza #hastags y @menciones
  • Pide a tus empleados que difundan el contenido de tu empresa

¿Cómo sacar mayor partido a LinkedIn?

A través de LinkedIn puedes llegar a tu público utilizando campañas de Ads que te permitirán llegar a tus objetivos. 

Tienes múltiples funciones de segmentación, retargeting y toda una audiencia con nombres, apellidos, cargos, sectores, que van a hacer que tu campaña, sobre todo en el canal B2B, vaya orientada quirúrgicamente al público adecuado.

La publicidad en LinkedIn no es posiblemente la más económica pero quizás para tu empresa sea la más rentable.

Como ves, LinkedIn tiene mucho potencial para tu negocio. Si te decides a utilizar este canal, en WeLoveWebs te ayudaremos a obtener los mejores resultados.

No te quedes con dudas y consúltanos,

Tus objetivos son nuestros objetivos.

La entrada ¿Cómo promocionar tu empresa en LinkedIn? se publicó primero en WeLoveWebs.

Seguro que has visto en tu administrador de anuncios o incluso en tu Business Manager de Facebook, mensajes relacionados con este tema.

Si no sabes muy bien qué debes hacer al respecto, desde WeLoveWebs intentaremos aclararte algunas cuestiones:

La clave está en que a partir de ahora, los usuarios de iOS 14, podrán tener la posibilidad de elegir si su paso por una aplicación o por una web pueda ser medida o no. Esto afectará a la personalización de las campañas tanto en Facebook como en Instagram.

En qué consiste este cambio en la privacidad de iOS14 y Facebook

Apple ha aplicado cambios en su Política de Privacidad y del uso de datos por parte de terceros. Se sospecha que se puede deber a dos posibles causas:

• Blindarse legalmente ante el endurecimiento de las normativas en diversos países sobre los derechos de los usuarios en Internet y la protección de su privacidad y la seguridad de datos de carácter personal.
• Pero también, participar del inmenso volumen de negocio que se está generando en torno a las plataformas y aplicaciones propiedad de Facebook, especialmente Instagram.

¿Cómo se limitará la medición?

La limitación de la medición a partir de ahora se divide en 4 pasos:

• Los usuarios se descargan una Aplicación de la AppStore.
• Podrán elegir entre una serie de opciones de privacidad y gestión de contenidos publicitarios.
• Les preguntarán si permite que Facebook mida su actividad a través de terceros.
• La primera opción será la de “No Permitir”.

¿En qué afectará esta pérdida de medición?

Con esta nueva política, los usuarios pueden decidir si Facebook mide su actividad. Por lo tanto, si Facebook no mide la actividad de los usuarios, el algoritmo de Facebook no optimiza ni controla los eventos registrados.

Por lo tanto se perderá el vínculo para saber de dónde vienen las conversiones que se produzcan desde las campañas de Facebook Ads y tampoco se podrá mejorar el rendimiento de éstas.

Esto afectará a la segmentación, a la personalización de los anuncios y como hemos mencionado anteriormente, a la medición y optimización de las campañas.

Pero recordemos que esta medida solo afectará a los usuarios de Apple que tengan como sistema operativo iOS 14. Además debemos esperar aún algún tiempo para saber si estos cambios representarán un gran inconveniente en la medición de resultados o no.

¿Cómo nos podemos preparar?

Facebook en su página de Facebook for Business ha redactado una serie de recomendaciones para hacer frente a estos cambios. A continuación os detallamos las más importantes:

• Verificar el dominio web: los dominios en los que varias cuentas personales o negocios utilicen píxeles de conversión deberán verificar el dominio web a través del Business Manager de Facebook.
  Para verificar el dominio, tendremos que entrar en la configuración de nuestro dominio en Facebook, buscar la opción “Seguridad de marca” y desde allí elegir la forma en la que queremos verificarlo: mediante DNS, HTML o Metatag.

• Configurar máximo 8 eventos de conversión: cada dominio verificado podrá contar con un máximo de 8 eventos de conversión para trackear la actividad y obtener resultados. En primer lugar, esta configuración de eventos prioritarios la hará Facebook, pero tu podrás modificarla desde el administrador de eventos y elegir cuál o cuáles son los más importantes.
  Si el usuario no permite el seguimiento, solo se podrá contabilizar un evento y deberemos priorizar:
  • • El lead en el caso de tener una landing.
    • La venta, si nuestro dominio es un e-commerce.

• Cambio de atribución en las campañas: pasaremos de poder tener una atribución de 28 días postclic y un 1 postview a 7 días postclic y 1 día postview.
  ¿Qué significa esto? Pues que las ventas que se contabilicen entre el día 8 y el 28 no van a ser contabilizadas como conversión de campaña. Por lo que el coste por resultado podrá verse incrementado.

¿Te ayudamos a prepararte?

Dicho todo esto, no hay que alarmarse, ya que todos debemos adaptarnos a los nuevos marcos normativos, tanto anunciantes como consumidores y a pesar de que puedan producirse algunas turbulencias, los sistemas se estabilizarán pasado un tiempo.

Esperamos que esta información te haya aclarado un poco sobre esta nueva situación en el universo de la medición de conversiones.

Si necesitas una agencia de Marketing Digital que gestione estos cambios o te asesore para que le saques un mayor rendimiento a tus campañas de pago, no dudes en contactar con WeLoveWebs.

La entrada iOS14 y Facebook. La medición de conversiones se publicó primero en WeLoveWebs.

Cuida cada detalle

Ante todo, debes tener claro y definido qué tipo de contenido vas a subir. Es preferible que tenga una coherencia. Los usuarios de Instagram valoran una cuenta que cuida cada detalle. 

Tu carta de presentación será la descripción de tu biografía, pero el espacio que tenemos es relativamente pequeño, así que piensa bien qué poner. 

• Añade un URL de tu negocio para conseguir más tráfico hacia tu página web. 
• Escoge una foto de perfil que llame la atención a los seguidores. 
• Genera imágenes visualmente atractivas, bien editadas y con el formato idóneo.

La calidad del contenido será evaluada, en última instancia, por tus seguidores. Pero todos estos detalles serán un plus para conseguir acaparar la atención. Ante todo, ¡originalidad!

Historias destacadas

Muchos usuarios invierten tiempo en ver tus historias destacadas. De esta manera, pueden tener un “trailer” de aquello que haces y publicas. A partir de aquí, podrían sentirse seducidos y comenzar a seguirte. 

Puedes categorizar las historias destacadas. De esta manera, tu cuenta con historias destacadas se hará visualmente más atractiva. 

Interactúa con tus seguidores

Una de las primeras premisas es estar activo/a en tu cuenta y responder con rapidez a los comentarios (si no puedes hacerlo al momento, puedes crear mensajes automáticos desde Facebook) informando de que lo harás más tarde. La mensajería es una manera de tener un trato cercano y conocer mejor a tu audiencia. 

• Puedes organizar concursos para aumentar el interés de tus seguidores. 
• Haz uso de las historias para conocer a tus seguidores y sus gustos. Puedes incluir encuestas. 

Hashtags

El uso de los hashtags te ayudará. Puedes llegar a nuevos clientes potenciales, generar más participación y conseguir más seguidores. El contenido tiene que tener una relación entre sí, pero los hashtags también.

Si utilizas los hashtags de Instagram, conseguirás llegar a más usuarios y podrás inspirarte en cuentas con intereses similares a la tuya, encontrándolas a través del buscador y utilizando hashtags que estén siendo usados masivamente como tendencias.

Mantente activo/a

No hay secreto. Como todo trabajo, el éxito de tu cuenta de Instagram dependerá del tiempo, energía y trabajo que le dediques. Debes estar siempre al día de las últimas novedades y ‘trucos’ que se generan a través de esta red.

Además, no es solo publicar contenido en el feed, los stories (y ahora los reels, de los cuales te hablaremos en un próximo artículo). Éste debe ser de calidad y generar un cierto interés en tu comunidad. Piensa que hay muchas cuentas como la tuya que hacen algo parecido y desde hace más tiempo, por lo que deberás exprimirte el cerebro para buscar tu toque diferencial.

De todas formas, no confundamos ser activos con ser agobiantes y colgar mucho contenido al día puede ser contraproducente.

Si necesitas una empresa que gestione tus redes sociales o te asesore para que tú le saques un mayor rendimiento, no dudes en contactar con nosotros. 

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¿Qué datos debemos tener en cuenta?

Google publica cada año un informe al respecto. Con los datos de 2020, ya daba las siguientes pistas para que las marcas le den la importancia comercial que merece este día y “enamoren a sus clientes” a través de diferentes iniciativas comerciales, también a través de Internet.

Para empezar, tenemos que saber que ¡hay más de 11 millones de parejas en España!, lo que significa la mitad de la población del país.

• + 67% de los españoles “celebran” ese día
• El target principal son personas entre los 25 y 44 años
• En 2019 hubo un gasto medio de 71 euros
• También regalan a familiares y amigos
• Las búsquedas de San Valentín comienzan desde principios de enero, (y los picos fuertes de búsqueda se producen dos semanas antes de la fecha señalada)
  • Muchas de ellas, a través del móvil (un 75%)
  • 1 de cada 2 relacionadas con ideas para regalar
• El 80% compra su regalo de San Valentín durante la misma semana
• Gran parte de ellos gustan de ver series de TV y películas en familia y también son amantes de los perros

¿Qué productos son los preferidos?

• Experiencias (viajes, cenas, conciertos)
• Perfumes
• Joyas
• Bombones, flores y chocolates
• Tecnología y electrónica
• Productos de belleza

Este año, debido a la pandemia, la elección final variará en algunas de estas categorías respecto al año pasado. Seguramente, el producto elegido irá destinado a un mayor consumo interno, en casa y/o compartido, y tanto viajes como cenas y conciertos sufrirán un gran descenso de ventas. 

Cómo afectará la pandemia a las ventas

También es probable que las ventas disminuyan cuantitativamente respecto al año pasado, como ha sucedido con las campañas de Black Friday y Navidad. Ni de lejos han tenido la repercusión del año pasado (2019).

El hecho de no poder comprar de manera presencial, hará que las ventas bajen de manera global pero sigue siendo una oportunidad para el comercio online. Ya desde el inicio de la pandemia se ha registrado un aumento de las compras online. Además, muchas han sido compulsivas.

Por ello, es importante que tu negocio tenga presencia en internet y, si es posible, disponga su producto a disposición del usuario de internet de forma electrónica. Sobre cómo ha de ser tu ecommerce para sacarle el mejor rendimiento, hablamos en un post anterior.

En WeLoveWebs encontrarás una agencia 360 en la que también trabajamos para construir el mejor ecommerce para tu negocio y que puedas sacarle el máximo partido. Puedes llamarnos al +34 931 78 12 91 o al +34 616 95 40 65 o enviarnos un email a info@welovewebs.com. ¡Explícanos tu proyecto!

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El marketing gastronómico busca entender quién es el cliente objetivo y qué necesidades tiene. Por un lado, crea productos y servicios personalizados. Por otro, influye en la decisión de compra a través de estrategias centradas en su experiencia. Al final, el cliente tiene que saber que estás ahí. 

Tendencias del gastromarketing

• Diferenciación e innovación. En un mercado tan amplio, los restaurantes deben encontrar su propuesta de valor y comunicarlo con excelencia a sus clientes. Como en otros sectores, hay que diferenciarse de la competencia.
• Interactuar con el cliente. El cliente debe ser el centro de atención de la empresa. Hay que animarlos a participar, haciéndoles preguntas a través de las redes sociales. Tengamos siempre en cuenta a los clientes satisfechos. Seamos cercanos con ellos y interesémonos por lo que quieren y necesitan en cada momento.
• Utiliza Instagram para fidelizar clientes. Es un acceso fácil y económico para que un restaurante pueda generar contenido. Además de no subir en su número de adeptos, en ella encontrarás a potenciales colaboradores, como foodies, bloggers y millenials, Es una gran oportunidad poder comunicar platos de la carta o enseñar todo aquello que no se ve en el restaurante. 

Cómo destacar tu restaurante

• Diseñar una carta que despierte el interés de los consumidores. Marcará la diferencia. El cliente cada vez es más exigente y necesita algo más que una buena comida para quedar totalmente satisfecho. ¡Quiere vivir una experiencia!
• Invertir en una página web que ayude a posicionar el negocio. Actualmente muchos clientes se apoyan en este recurso antes de hacer su elección final. El diseño debe ser limpio y atractivo. El turismo gastronómico se diseña en función de la información que circula en internet.
• El branding es tu elemento diferenciador. El cliente sabe cuándo hay un esfuerzo de marca, dónde hay personalidad definida y la experiencia suele ser mucho más gratificante. Una marca trabajada se percibe y aprecia, incluso en su primer contacto con la web del restaurante.
• Tener tus redes sociales activas y actualizadas con las novedades de tu restaurante. En el marketing gastronómico debes hacer hincapié en tus redes sociales, son necesarias y útiles.
• Copywriting gastronómico. Debes causar deseo, confianza y hambre. ¡Sí, hambre! No nos olvidemos que lo que ofrecemos es comida y muchas veces el hambre ayuda a elegir un restaurante ante otro. Es por eso que debemos traspasar todo ello desde una pantalla o papel. Si tu página web se queda corta, debes hacer uso de los textos y fotos sugerentes en las redes sociales o en tu blog. Conecta con tus clientes y engancha con emociones. 

¿Quieres impulsar tu restaurante? En WeLoveWebs nos gustará escucharte y ayudarte a conseguir tus metas. Puedes ponerte en contacto a través de nuestra página web o nuestras redes sociales. 

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